从小到大，我们常常会听到家长、老师、前辈的教诲：情绪是需要被控制的，不能任其产生和发展，毕竟失控的情绪会带来很多麻烦，轻则产生误会或口角，重则招来暴力和祸害。
但实际上，情绪没有好坏，它只是我们的身体对内在需要是否被满足的自然反应。当我们的需要被满足或被识别时，我们会表现出相对正向的情绪，比如愉悦、宁静、欢喜、开心等等，如果我们的内在需要被忽视或被错误解读时，我们表现出的就是相对负面的情绪，比如失望、沮丧、难过、郁闷、伤心、绝望、愤怒等等。而情绪的强度则取决于被满足或不被满足的程度。
女儿结束了两小时的学习和我一起回家的路上，提出想要吃冰激凌。我听了有些犹豫，毕竟前几天她还持续腹痛，再说了现在也不早了，吃冰激凌又要耽误一会时间。但孩子说的理由让人有点难以拒绝，毕竟今天是最后一个儿童节了，于是勉强答应了她，但情绪上不是那么愉悦。
到了小区门口，小妮子不往里走，反而明显朝着超市的方向，我一时有些不明所以。“冰激凌啊！”她小声地提醒。我心里一下就有一股情绪涌动了，毕竟在我的预期里，家里的冰箱还躺着上次买的冰激凌呢，直接到家赶紧吃好洗漱睡觉，时间上还能接受，但如果现在去超市买，折腾一阵时间没了不说，家里的冰激凌怎么办呢？“这么晚了为啥要去超市买？其实我本来不想你吃的，前一阵肚子还疼，我真的很不愿意！”我的语气已经相当不克制了，女儿听出来了包含情绪的话语背后的责备，原本一脸的期待马上冰冷了下来。“如果你很不愿意，那就不吃了。”说完，就闷闷地往家里走了。
想想这个回合，先是我的期望落空导致失望和生气，然后女儿的需要不能得到满足，她也只能给出不愉快、不继续沟通的情绪状态了。
进入电梯里，我试图解释这个过程。但毕竟孩子的需要没有得到满足，已产生的情绪也没那么容易消除了。按照以前我的处理方式，我会难以接受孩子的这种情绪反应，通常会选择一面气急败坏地语言攻击她，一面又带她去买冰激凌满足她的需要。这种处理方式的结果是，孩子虽然吃到了冰激凌，看似满足了需要，但她却要承受很大的压力，内心并不能完全放松地享受冰激凌的美味。
这样一想，我坦然了一些，就让我们都承受这种自然的结果吧，最重要的是，我们能够识别出自己有某种情绪，并能认清隐藏在情绪背后的根因，这可以帮助我们更好地和他人沟通。必要的时候，提前明确地和他人提出需求或直接向对方求助，这样得到满足的概率比只是在表面沟通、而深层次的需要靠猜测要大得多。
