5月24日，参加了培友汇郝志强老师《培训经理非正式学习模式运营》分享会，郝老师分享了培训经理如何通过微信公众号来完成企业非正式学习的运营，非常实用。本质上，这次分享也是一个企业如何使用微信服务号来解决企业非正式学习的SAAS模式（培友汇提供后台服务）展示。
活动现场照片
分享目录：
一、理念篇
二、微课篇
三、管理篇
引子：
基于微信的非正式学习是企业培训的一个发展趋势。
1. 正式学习&非正式学习
- 正式学习：培训部门主引导
- 新员工训练
- 领导力训练
- 班组长训练
- 非正式学习：业务部门主导
- 领导讲话、经验分享
- 师徒指导、交流闲聊
- 工作会议、解决问题
- 外部压力、内部竞争
技能学习最有效的往往是非正式学习。
2. 各种非正式学习项目：线上+线下
- 学习场景：
- 内部顾问解决问题
- 小班面授讲课
- 小组座谈分享
- 专家一对一辅导
- 总结成文章分享
- 运营场景：
A. 组建主题社群
B. 微信群里分享
C. 经营公众号
D. 直播工具分享
现在所谓的移动互联网时代，其实就是微信的时代。无论是公司还是个人，都离不开微信这个社交工具。
一、理念篇
1. 线下培训太贵了
- 参与培训时的工资费用
- 每人差旅、住宿、餐饮
- 上课期间的工时浪费
- 讲师费用，组织成本等
把知识类课程搬到线上是一个必然趋势。
2. 知识类课程放到线上
- 知识类课程：安全知识、财务知识、销售知识
- 制度传达类：新政策、新文件、新任命、新规定等
- 经验分享类：销售经验、生产经验、财务经验等
- 流程介绍类：报销流程、出差流程、采购流程等
- 公司介绍等：公司发展、公司概况、公司愿景等
凡是不需要练习纠正、不断辅导、当面讨论的内容都可以放到线上进行。
二、微课篇
3. 线上学习路径：微信公众号
- PC端不方便
- APP太重了
- 微信公众号合理承担了这个功能
员工都关注了公司的公众号，菜单里有学习系统，里面有微课，方便员工随时随地学，更方便转发课程到公司微信群里。
4. 线上学习内容：音视频微课
- H5的动画课，很漂亮，但是一般员工很难掌握，做不到人人为师，很多企业请外部专业机构制作。杭州万科养老项目：护理微课。
- 视频微课：手机录制的视频微课，特别适合一线员工，分享一线经验，互相学习，人人为师。案例：中牧长春华罗公司：养殖微课。
- 音频微课：手机录制的音频微课，一个PPT，录制一段语言，后台上传即可。特别适合一线员工，分析一线经验，互相学习，人人为师。案例：浙江君宝康食品：育儿微课。
核心观念：不要改变员工的学习分享路径
- 让员工学H5工具很难
- 让员工用手机上的录音机
- 让员工用手机上的摄像机
- 通过公众号互动：可以有消息提示
微课=手机录制、音频或视频。
5. 实时互动：师生、生生
- 讲师绑定收到评论
- 学员评论收到回复
- 微信消息提示师生开始互动，生生开始互动。
6. 微课的六大应用场景
- 翻转课堂：提高线下培训的效率。
线下课程里的知识类内容，录制好了课程，在开课前，就发到微信群里，让学员自学，现场后立马考试，检验学习效果。 - 讲话场景：领导讲话录制成语音微课
领导在大会上有了个讲话，现场录制语音，导入到公众号菜单里，链接发到公司的很多群。案例：德信地产集团。 - 分享场景：用微课做跨地区交流
- 讲解场景：把销售政策讲解等需要重复用的内容陆恒微课
- 产品场景：把产品介绍做成微课
案例：贝乐熊产品知识。 - 设备场景：把设备使用保养维修知识做成微课
公司设备的维修保养和异常处理方法做成音视频转化为二维码方便大家查看。 - 市场部分享微课：把与产品相关的好内容放到公众号哪里，留存用户。
对线上学习的认知
- 课程是员工用手机录制的
- 课程都是10分钟内的微课
- 课程符合学员的学习场景
- 课程链接发到微信群里
三、管理篇
7. 线上学习要为学习者服务
- 传统的培训APP是给培训管理者服务的平台，员工使用起来并不方便。
- 服务学习者的好例子：得到、喜马拉雅、懒人听书等，打开就可以听。
8. 学习后台管理
以培友汇的服务号为例，后开管理氛围几个模块：
- 课程管理：上传/删除课程、栏目设置、置顶、留言、导入课程、设置全新啊等等
- 员工管理：注册、 上传员工通讯录、设置结构、搜索员工绑定等
- 学习统计：按部门统计、按员工个人统计、按类别学习统计、按课程学习统计
9. 主站分站模式：分布式
公司的微课不仅仅可以自己公司的员工介入，还可以分享给代理商、供应商、分子公司介入。只需生成和分享介入权限的二维码即可。分站和主站的知识是可以共享的。
