简介  作者:道格拉斯.斯通  布鲁斯.佩顿 希拉                                                        哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。

沟通的方式

自述:今天刚读了前两章，书中有很多接近生活的实体案例，通俗易懂；无论对职场、社会、婚姻关系都很有帮助；人与人之间的沟通，如何说服他人、理解他人，用更好的方式去解决人与人之间的问题，纷争。避免出现僵局的场面，使那些僵持不前的局面得以进行下去。

媒体评论

我对这类型的书一向是怀疑有加，这本书却是个例外。我一再重读这本书，在生活中运用它的方法；读者所求的，也不过就是如此吧。

                                           ——汤姆·彼得斯

惟一不需要读这本书的人，是那些从不用与任何人一起工作的人。

                                             ——彼得·森吉

面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。

                                      ——丹尼尔·戈曼

这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成，是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。

         ——阿尔奇·埃普斯 哈佛大学教务长

这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式，是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系，创造长久的改善。

                                     ——克劳迪娅·贝寇                                 婚姻及家庭关系治疗师