作业1：回忆一件对方没有达到你的期望的事，ta可以是你合作的同事或者伙伴，也可以是你的家人：1）你当时是如何应对的，给双方关系造成了什么影响？2）如果变换视角，站在彼此尊重，建立长远互信关系的视角，你会选择如何重新回应？作业1：回忆一件对方没有达到你的期望的事，ta可以是你合作的同事或者伙伴，也可以是你的家人：1）你当时是如何应对的，给双方关系造成了什么影响？2）如果变换视角，站在彼此尊重，建立长远互信关系的视角，你会选择如何重新回应？
答：我希望女儿脱下来袜子和内衣当天能够清洗出来，最不济也不能乱丢。结果是她的袜子天天乱丢，总是会发现这里一只，那里一只。客厅，卫生间，卧室，指不定在哪个地方都会看到她的一只或者多只臭袜子。我通常的反馈是三种：1、简单粗暴直接有效的办法：火冒三丈的吆喝她，逼着她收拾，她虽不情愿但也收拾，偶尔会无效；2、自己帮她归置了，但是不帮她清洗，结果是关键时候她会拉我的袜子穿，曾经出现过6条内裤全穿脏最后不得不穿着泳裤，带着刚洗的湿内裤回姥姥家，被我嘲讽一顿；3、威胁，赶紧去洗，不洗我给丢垃圾桶里。结果是孩子到现在都没有养成我想要的卫生习惯，非但如此，这个事儿成了我们之间的导火索，我看到就下意识的抓狂。
如果变换视角，站在彼此尊重，建立长远互信关系的视角，首先审视关系大于问题，我想要的是我跟她的良好的亲子关系；我想要的是孩子与她的良好的卫生习惯的健康关系。从维护关系，建立信任的角度，首先跟孩子就卫生习惯进行一次正式的沟通，确认双方的理解一致性，然后就卫生习惯养成讨论出来一些具体的柜子，其次，在孩子违反规则的时候，从尊重孩子的角度出发——习惯的养成需要时间，孩子犯错，忘了，累了不想洗很正常，友好的提示她，必要的时候帮助她。陪伴孩子一起养成健康的卫生的生活习惯。
2、回顾最近一周，你的某些行为给对方造成了一些影响，可能会影响到Ta对你的信任，按照下列方法给出诚挚的道歉：1）告诉自己每个人都会犯错，重要的不是犯错，而是自己如何坦诚看待它；2）向对方道歉，并说出造成的影响；3）如有必要，诚恳提出补救措施。
回答：今天，开会的时候，a领导突然出现，上周四布置今天的部门例会的时候，当时不确定领导是否出席，大家都以为领导不会出席，就写的很粗糙，甚至是临时凑合和应付的，结果可想而知，a领导对会议资料提出了很多意见和建议——写到这里，我想，需要先给我部门的同事道歉：对不起，我错了。我只是给a领导和b领导发了会议邀请，并没有跟他们的秘书确认他们是否出席，所以大家问的时候，我想当然的推定为他们不过来。结果a领导临时出席，大家准备的资料都很粗糙，很影响部门在a领导心目中的印象，下次我会认真的跟每一个领导的秘书进行确认，避免出现这种突然袭击一样的情形。
3、未来一周，你是否会有机会谈论他人，而他不在场？你会如何按照下列方法进行谈论？
回答：首先，在说之前，先问问自己，要说什么，为什么说，是因为对方给自己造成不爽吐槽，还是出于真心的帮助对方，希望对方能够提升，更要检查一下这些话敢不敢当面说。其次，确认了是为了对方好真正的有益于对方也不怕对方听见之后，避免感性的指责，采用用正向的描述方式，不带感情的描述客观事实和自己的期待或者建议。
《1、谈论对方（不在场）前，先核查自己的动机；2、停止：消极被动的指责；3、开始：面向未来的改进（如关系改善，提升业绩等）。》
