2017年11月22日上午8时许，售票员曹昊、马丽霞刚刚安装完高铁服务中心取票机的票卷，转身看到一位老大爷，手提两个大麻袋，好像四处寻找着什么。当他们看到老人家朝他们走来时，马丽霞连忙快步迎上前，询问他是不是有什么困难。老大爷面露焦急，不住的说“哪里有电话呀，哪里有电话呀……”马丽霞连忙说“您先别急，我们带您找电话去，有什么能帮您的您跟我说”。就这样，曹昊、马丽霞二人一同把老人领到了李静导购台，一路上，他们两人还轮流帮着老大爷提着东西。
孟班长帮助老人家
原来，老人刚刚从石家庄来到太原，那两个大麻袋里装满的是花生和酸菜，他想要给住在交城的儿子带回去。谁知老人家来到南站，人生地不熟，又没有手机，联系不上儿子。李静导购台值班员孟琳了解了事情原委，俯下身子去倾听老人，帮助他拨通了儿子的电话。电话那头，老人的儿子说他身在交城，无法立即来迎老大爷回家，说是让他坐大巴回去。可是眼前的两大袋东西可难坏了老师傅。最终，孟班长，以及曹昊、马丽霞两位导购台工作者经过与老先生还有他的儿子商量后决定帮助老先生购买K1573次列车车票去往交城，并确认老先生的儿子将在交城火车站等他。
曹昊、马丽霞的一路护送
买好车票后，曹昊、马丽霞两人不等老先生开口，就帮他提起两个大麻袋，一路护送他到候车室检票口。老人家高兴的不知说什么好，一定要分一些花生给他们，曹昊、马丽霞再三推辞，说这些都是他们应该做的。“哎哟，你们对我真好，儿子不在身边，你们就像我家人哩！”老人的眼睛弯成了月牙儿。
看那袋沉甸甸的爱❤️
一对年轻人，他们尊老爱幼，奉行中华美德。而他们更知道，那两个沉沉的麻袋里，装满的是老人家对儿子沉甸甸的爱。为爱传递，让爱远行，每一天，李静导购台的工作者都在为此努力着。
嘱咐，嘱咐
