综合统效 1+1>2

《高效能人士的七个习惯》习惯六 综合统效

习惯六  统合综效

精髓:整体大于部分之和,判断和尊重差异,取长补短。


这两天正好在读《人生只有一件事》,感觉到这两本书里面有一些核心的观点是相通的,其实我们人生中很多事情并不是仅仅是用脑或者是用理智就足够了,更多的时候更根本的层面上,我们还需要去用心去用自己的感性。整体在什么时候可以大于部分之和呢?在数学之外的很多领域都是这样。我们用心用情,大家心往一处想,力往一处使,才能够实现1+1>2,才有把成把加法变为乘法的可能性,甚至是变为次方幂次方,甚至指数增长的可能性。

那么如何实现综合效应呢?这就要求我们需要掌握和了解沟通的不同类。

沟通的三层次

互相提防(赢输模式)沟通有三类。互相堤防模式这一种模式呢,一般会出现在双方。并不熟悉的这种环境下当然他也会出现在另外一种情况下虽然大家很熟悉但是呢并不焦心比如。职场中两个人是竞争,对手必须要有一输一赢才能够进行竞争出胜负,来在这种情况下是很容易产生相互堤防的模式了,因为我们当前的社会就是一个追求成功的社会,这样的大环境导致了很难回避的结果。

互相尊重(妥协)

虽然生活中充满了敬重,比如说在学校里和同学之间的成绩上的攀比,在职场中和同事之间业绩上的攀比,虽然我们会存在竞争,但是并不意味着我们必须两败俱伤,我们可以通过充分的尊重,去了解对方的诉求,用心去听,去了解对方真实的想法,真真正正的设身处地去对地方退,为对方着想,也一定能够实现双赢的。

统合综效(双赢)

综合效应。综合效应源自于高度的信任。+1>2.大于8>1000是大于1万的突破性成果。

如何实现综合效应呢?

在人际关系中的综合效应,首先要实现个人的综合效应,个人的综合效应。依赖于我们前面说的前5个习惯的养成。那么在养成这些习惯和原则,我们要深入的了解以下几点,

第一是尊重差异,和而不同,世界因百花齐放而丰富美丽。我们要避开消极的力量,发现被利用,别人的优势提高自己的认识,拓展自己的事业。

化阻力为动力。当别人有不同的观点是我们要有勇气说说你跟我有不一样的想法这太好。不能设法削弱阻力,只因为增加推力,就仿佛是鱼塘,皇上终有一天引起反弹,已经努力失败后就会产生挫败感,我们在人际交往的过程中,我们要着重在削减阻力的源头端下功夫,而不是在后端增加推力。比如说在和同事出现分歧时,我们可以更多的把矛盾扼杀在萌芽中,通过坦诚布公的交流,达成共识,而不是在矛盾发生以后再去想一些补救的措施。

寻求第三条道路

没有什么不能够解决的矛盾和冲突,我们要在细致的沟通和交流的基础上去探寻,就总能够找到第3条道路,这道路会让当前的矛盾柳暗花。


01

合作层次的3个阶段:

合作层次第一阶段:相互提防(输赢模式)

合作层次第二阶段:相互尊重(妥协)

合作层次第三阶段:综合统效(双赢)

02

先找到真正的需求,需要明白利益诉求是有多样性的。

一个有趣的例子,两个小孩,一大一小,一起分5个橘子。大孩子说,我个子大,我要拿3个;小孩子不同意,说橘子是自己先看到的,自己多分才公平。大孩子说,我年龄大,你得听我的;小孩子说,你欺负我,我就告诉爸爸,让他来找你算账。

这时两个孩子的父亲来了,问两个小孩,为什么为几个橘子吵得面红耳赤。

小男孩说,我要用橘子皮,把它们做成小橘灯。大男孩说,我要橘子肉,榨一杯橘子汁。

最终这个问题解决了,小孩子得到了橘子皮,大孩子得到了橘子肉。

就像两个小孩争橘子,橘子只是表面诉求,背后的小橘灯和橘子汁才是真正的需求。这里的“父亲”用了“综合统效”的办法,找到了真正的需求。

而生活不是一个简单的零和游戏。往往在现实生活中,并不存在一个“父亲”的裁判角色,更多的是靠双方一起努力,在沟通过程中和对方联手找到解决方案。

03

站在多方立场,共同创造价值

在复盘公司历史营销活动中,我发现这类营销活动效果最好:

每逢新机上市时期,厂家和爱机汇分别拿出一定比例的资源,投入给顾客,带动以旧换新,促进新机销量比例最高提升了40%。比如“VIVO X21换新季,旧机加价换不停”。

这背后真正实现了综合统效,多方共赢:

1、对顾客来说:新机上市,通过以旧换新的方式,省心省力;同时还可以比平时享受额外的补贴优惠;

2、对厂家来说:新机上市需要打响第一炮,而以旧换新的方式是拉动新机销量的最好方式;

3、对公司来说:虽然投入一定的比例,换来的不仅是回收量,也形成了和厂家良好互动的口碑。

好的综合统效,一定是基于价值创造的方案

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