什么是金字塔型结构?为什么要用这种结构表达?工作中如果实战应用呢?
金字塔原理:1. 保证逻辑清晰:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递减,先重要,先全局,先总结,先论点,先结论,先结果;2.揣摩心理、迎合诉求:以受众为中心,体会老板意图,关注点需求点利益点;3.达到沟通的四大目的:观点鲜明,重点突出,逻辑清晰,主次分明,思考力,号召力,影响力;4.学会结构化系统思维:众向,自上而下,自下而上,横向:演绎归纳STAR用演示说话。
接上篇逻辑清晰的四个原则:结论新行(只有一个中心思想放在最前面);以上统下(上对下总结概括,下对上解释支撑,父子关系);归类分组(把具有共同点的思想,归类分组,兄弟关系);逻辑递进(按照逻辑顺序组织素材),演绎推理,归纳推理(时间顺序、空间顺序、重要性顺序);
例如:写工作计划,写工作总结,计划、方案目标(Target)永远最大,措施、流程、责任人等,在解决方案中肯定会遇到各种问题,老板希望听问题还是解决方案呢?肯定是解决方案,老板是喜欢听风险呢?还是风险预案呢?肯定是风险预案。你问领导要资源,不要一天提一个或者想到了就要什么,五大资源一次要全(人、财、物、时间、权力)。
清晰表达,提高执行力:背景(需求、目的、全局、职责分工);任务标准:采用5W1H(是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考)分析任务。使用目标管理原则SMART管理方法(S(Specific)——明确性、M(Measurable)——衡量性、A(Attainable)——可实现性、R(Relevant)——相关性、T(Time-based)——时限性)。标准(数量、质量、成本、时限、安全健康环保);措施:(责任人、流程、措施、节点、注意事项、资源支持);考评:(感谢、跟踪、考核、奖惩)。
如何对下属布置工作?管理是科学和艺术的结合,上面讲到的是科学,艺术要因人而异,因材施教,高层对中层,只讲任务不用讲措施,中层对基层特别对新员工,要讲任务、讲措施,对聪明的只讲任务,对不聪明的,讲任务并且要讲措施,任务是结果,措施是过程。
观点明确结构完整TOPS原则:T Target to Audiences(瞄准观众,目标明确,针对关注点),O Over Arching(全面完整,结构清晰),P Powerful(论点鲜明,掷地有声,有力度,能触动),S Supportable(论证充分,有依据)。
如何将闪乱的信息记住呢?大量调查与实验跟中,人最多记忆7分组建金字塔,赤橙黄绿青蓝紫,柴米油盐酱醋茶,吃穿住行游购娱,喜怒哀乐悲恐惊,音符1234567等。通过分类,联想,抽象提炼,编号,口诀,脑图,三三三原则(我讲三点,我讲三个方面,我讲三个问题)。
逻辑严谨,思维缜密,不是穷尽你想说的,而是穷尽听众想听的,听众通常有三大疑问,是什么?为什么?怎么做?如果你回答以上问题,可以解决大部分(51%)听众问题。
讲话时:先说重要,后说次要,先说全局,后说细节。讲话时:要准备好四个(观点、思路、目的、好处)问题的答案,跟领导沟通时要用归纳推理,跟专家沟通时要用演绎推理。组织信息要用三种顺序:时间顺序,空间顺序,重要性顺序。以上科学与艺术都讲得比较多,要真正领会及运用,需要结合自己实际情况,不断运用方可提升自己。