就在刚刚，我又在拿别人的错误来惩罚自己，事情是这样的，给客户寄了一些料，分三次寄的，两次有签回单，一次没有，刚好就是这次没有签回单的物料，客户没有收到，但是我自己有记录，有快递也显示签收了的，但对方一直扯皮说没有收到。我十分生气，我气愤明明是你自己搞不见这些物料了，你却在责怪是我没有开单，我很受不了这种指责。

于是我不顾所谓对客户的尊重，直接开怼。我不想忍受这种无名到指责，最后谈崩，我都退出群聊，不想再伺候这样一帮人。

情绪背后的需求，我认为是我希望对方可以承认自己的失误导致异常的发生，事实上对方不承认，也就是没有按我的预设进行，我就生气了，我需要她承认错误。

对方的需求，我认为可能她也是希望我承认是我的问题，和她是没有关系的或者她是对的！

我们都在向外用力，他不承认就不承认，那是她的问题，我生气就是我的问题了，我知道情绪来了。

我告诉我自己，愤怒，我看见你了，我感受到你了，我和你在一起，谢谢你，我爱你！