昨天中午，小朱从学校打来电话，说想趁午休回家洗澡、换身衣服，在家长、班主任都知晓应允了后，本以为事情会按计划顺利进行。却没想到会因为一把钥匙，掀起一场小风波。
孩子之前不小心弄丢过钥匙，所以平时不带在身上，遇事儿要临时回家，就去同一小区的爷爷家取备用钥匙。可是昨天爷爷翻遍了日常收纳的小盒子，都没能找到钥匙。当孩子在爷爷家打来电话时，我虽然嘴上说“别着急，再找找”，但内心不由升起紧张和担心。
没过两分钟，电话陆续打来。孩子因为计划被打乱而气恼；爷爷跟着着急上火饭也不吃；大姑劝阻孩子放弃未果，两头都按不住，只能给大朱“投诉”；大朱调解无效，索性向我求助；孩子更是觉得委屈无助；我突然也有些不知所措。一时间，电话两头陷入情绪的僵局。
我定了定神，在电话里跟孩子商量解决方案，她提出闪送，确认可行之后，我迅速下单，孩子终于在半小时后拿到钥匙。一回家，她就给我发了一通信息，把事情的发生、她的感受和情绪跟我细说了一遍，我轻轻回应，安抚了一下她的情绪，这场风波终于得以平息。
每一个倔强的行为背后，都可能藏着一个未被看见的正向需求。回想看来，小朱最初的愿望并不过分，当不被理解甚至被直接否定的情况下，她很难冷静接受所谓的“道理”，她感受到的是“控制”和“不允许”，这对于渴望尊重与自主的青春期孩子来说，必然激起强烈反抗。
好在，她没有陷入孤立无援的境地。最终能有选择，且能主动提出可行方案，达成所愿。与过程中的不愉快相比，我更看重她对自我主体权的勇敢争取和守护。当然，这不是说她毫无问题，但要让矛盾不升级，首先得共情。谁先共情，谁就掌握了化解冲突的钥匙。
通过此事，我也对自己的情绪有了觉察。希望下一次，我能比昨天处理得更从容一些。
