不会说话

万万没想到,我居然不会好好说话。

一直以来,我都觉得我是挺会沟通那种人。但最近有一件事改变了我对自己的认识,突然发现,我不仅不会沟通,存在的毛病还很典型,我是典型的不会好好说话。

起因是最近孩子闹毛病,拉的有点多,也有点稀,为了调理孩子,我和老婆商量,给孩子做个推拿,用中医的方式补一补小孩子的脾胃。刚好我家楼下就有一家小儿推拿店,叫"大圣驾到",看了一下网上平台的评分,还是全市最高分,于是我们决定把孩子送过去推一推。本来打算第二天带孩子去,头一天晚上,我老婆路过他家店门口,就进去打听了一下价格,以及我家小孩的情况。问他能推否,能有效果吗?对方热情很高,给介绍了好几种疗法。老婆回来挺高兴,于是决定第二天带小孩过去。但因为她第二天百天有班,我休息,所以第二天由我带孩子过去。出事了。

就在老板给孩子推了十几分钟左手和小臂之后,他起身表示今天就推到这里了。完事了。因为在我的像中,工作都要对称着做,所从这推拿也应当左右都做一遍。现在只做了左面,让我感觉有点奇怪。于是我问老板:"这种推拿,只推左侧就可从乃是么?不用左右同时推吗?"这时老板就和我解释:"因为经络是相通的,在人身体里做循环,所以推了一边,那边也能有效果。"说实话,这句话我没听懂,因为我不知道什么是经络,所以我就问他,他的解释是"经络是气运行的通道。"我更糊涂了,因为什么是气我也不知道,于是我又问老板,老板再次引入了一个我没听过的词,当然他的回答我已经不记得了,因为我完全没听懂。其实从这几句回答中,我已经能看出老板的水平了,至少能看出来,他根本释解不了我的问题。可能老板也发现了这一层,为了撼卫自己的权威形象,他又提高音量加了一句,“你这是钻牛角尖。”这拔高的音量和对我人身的攻击,让我非常不爽。我也拔高了音量,大声地说"你又引入了一个我不知道的概念,什么叫xx"老板再也无法解释了,他用更大的声音来撼卫自己的权威形像,并指责我,非常干脆"你就是钻牛角尘"。我也来劲了"你就是说不清楚,你就是不懂。"最后,老板把我从店里请了出来,并说我家孩子不适合在他家做推拿。

本来这是一件不大的事。但我老婆回来后,就开始指责我不该和人吵,还说这是我一直都有的毛病。并到举了我一次又一次当别人如此不愉快沟通的例子。我越听火气越大,因为她每个例子都在证明我就是个大傻B."我有问题不该问吗?他回答不上来他不有理了?你还向着外人!"我与老婆的沟通也不欢而散。就因为这件事,第二天一整天,我都没和老婆说话,

可等气消了,我回过头来想,这好像确实是我的沟通模式,不止一次出现过不愉快的情况。可是,我一向认为不懂就问是对的呀,是他说不明白,出问题的不是我啊。我这种提问的习惯可能和我的工作有关,我所从事的科学技术工作也需要我有这样求真的习惯,但问题是,并不是所有的技术人员沟通都如此不堪。

我开始反思,到底是哪里出了问题。

静静反思后,我还是认为我没有问题然后我打开了AZ,把过程描述一遍,AZ直接给我判了死刑。我的沟通有问题,而且问题很典型。 AZ一般说话是比较好婉的,连AZ都这么说,看来我确实是有点毛病。AZ继续解释,当对方觉得自己受到挑战的时候,就会启动防御机制,提高音量语速加快。人的本能是此时也会相应地启动防御机制,于是讨话对探论变成了争论,甚至辩论,双方都想用加大音量的方式来强调自己的观点,冲击会进一步升级。我的问题就出在最关键的那一步,当我看出对方已经没有能力回答我的问题,我就不该再将对方逼向墙角了,正所谓做人留一线,日后好相见。每当这个关键节点出现,如果我是旁观者我能清晰识别,但当我身处局中,好胜心就会被激发,我就是要证明,或者让对方自己承认,自己很无能,自己失败了,自己是个傻B.

在关键节点,要做的不是继续追问,是刹车。因为你也知道再聊下去没有意义了。何必呢。就是因为没想清这层,才造成了以经那么多的口舌之争。更可笑的是,好说话这本书,就放在单位的图书架上,而我却从未正眼看过。

我所在的坑里,尽是前人脚印,鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。

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