《零售的哲学》听课好多遍，值得听很多遍。以前刚看到这个便利店，我仅仅把它当成一个普通的便利店，原来，它是便利店的巨头。
这次，重新再听这本书，我对以下几句话深有感悟——
1、每个人都要有一份真正的工作，就是要为店里面去思考。
2、控制库存才能更好地盈利。
3、如果产品滞销，那一定是客户需求发生了改变。(是的，我们的商业模式、产品的组合还能适应这个时代客户的需求吗？)
4、销售就是心理战。
5、如何让客户获得更便利？
6、经营的核心因素是产品的品质和服务的内容，与店铺规模大小无直接联系。
7、铃木先生反复告诉员工，7-Eleven追求的永远都是“品质”二字
针针见血，这是2019年我们要对照我们的企业思考改变的。
铃木敏文，一位很好的老师！
