“电话恐惧症”是一种特殊的社交恐惧症，已经成为越来越普遍的现象，患上该症者以职场人士居多，症状表现为害怕接电话又害怕打电话，手机常年静音，听见手机铃声响起就会觉得心慌、焦虑，讲电话时持续紧张，对沉默感到恐惧等等。
事实上，很多人更愿意选择微信、qq、邮件等通讯工具进行日常、工作交流。这是因为比起文字和语音，电话大多数有强制性，需要立即作出反应。而且，一般比较重要紧急的事情才需要打电话，这意味着电话内容往往是未知的、不受控制的，也没有足够的时间来组织语言，斟酌语句，说过的话更不能撤回，缺乏对谈话的掌控感，进一步加深了人们打电话和接电话时的不安。
想要克服这种情况，首先要给自己一些积极的心理暗示，不要害怕犯错，更重要的是勇敢地去打电话，越是害怕越要去打，在高频率通话中逐渐从恐惧中脱敏，从而消除心理障碍。
