“为谁而战”是所有企业面临的一个问题。为股东而战、为员工而战、为企业经营者而战是最普遍的三种认知。接下来我们
逐一分析一下这三种认知。
诺贝尔经济学奖获得者米尔顿·弗里德曼认为，企业最应该关注股东利益，以股东价值最大化为中心。这一观点明确了企业要为股东而战。在美国，很多企业最看重的是股东价值。股东价值代表资本，代表利润，所以，为了追求利益最大化，企业奉行短期主义，资本指哪里，企业就打哪里。摩托罗拉、思科就奉行了为股东而战的价值观，最后却为资本所伤，轰然倒下。
为员工而战看似是利他的，实则存在很多弊端。在欧洲国家和日本，很多企业对员工非常好，强调以员工为中心，给员工提供高工资、高福利、高保障的就业环境，以为员工的幸福感提升了，自然会在工作中投人更多的热情，为企业创造更多的利润。但实践证明，围着员工转的企业，员工工作效率不升反降。一个舒适的环境并不会激发人的斗志，只会温水煮青蛙，让员工越来越惰怠。任正非对这一点早有洞察:“我们希望员工像谷歌员工一样快乐，但我们不能提高员工满意度，因为员工不是客户，否则就是高成本。"
为企业经营者而战是很多中小企业的现状。在这样的企业里，处在1号位的人就是“天”。员工把工作视为“给领导打工”,企业发展得好与不好，员工并不关心，他们只关心能不能按月领到工资，这样一来，他们就很难有工作积极性。
看到这里，很多人会问，企业到底应该为谁而战呢?其实，无论如何变革，都不能丢失组织的第一本质:以用户为中心，为用户而战。
企业所有的改变，都是为用户而变，所有的进击，都是为用户而战，说得再具体一点儿，是为提升用户价值而战。只有不断地为用户创造价值，才能激发组织的活力，使组织真正具有生命力，在不断提升用户价值的过程中提升组织的价值。
为用户而战在组织上的抓手是共同的使命感驱使所有人面向用户。企业的愿景或使命当以用户为中心，聚焦在为用户创造价值上。以谷歌的使命为例:“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。”它的使命是“使人人皆可访问并从中受益”，企业为用户创造价值，使用户受益之后，营收和利润自然源源不断。反之，如果企业确立的是“每年实现利润翻番”这样的愿景和使命，就决定了企业一切朝钱看，眼里相本没有用户，没有用户就没有市场，没有市场，谈何利润?
