简书作者:王晓霞
x2009年,就是我十六的时候开创了自己的新媒体公司。我们从纸媒开始做,现在是澳门非常前沿、规模很大的、是澳门数一数二的公司。我们和阿里、腾讯都有合作,帮澳门的很多企业做公关、推广服务。
我很喜欢学习,在大学毕业后一边创业一边学自己的MBA课程,有中山和麻省理工的硕士学位。今年拿到了澳门科技大学传播系博士证书。
在传播互联网现在的营销方面,我下过一些功夫,也很开心跟大家分享。在我接触的这个圈层里面,我服务过很多顶尖公司(大家听过的看过的品牌我基本都服务过)、还有很多顶层人士(马云来澳门我们有安排采访、和马化腾都有深层合作)。
什么样的人在交际圈里最受欢迎?不单是礼仪,今晚要讲的这六点,是我自己在顶层尖服务了打拼了那么久得出的一些经验和一些结论,要成为顶层人、想让大咖记住我、想让他们和我成为朋友甚至合作伙伴,我是怎么做的。
无论男女,不是漂亮、帅的问题,是拥有这六种特质的人,你会成为别人愿意见你、有重要事也会请你来捧场的人。
六种特质不分前后,包括:真诚、谦和、正能量、会说话、懂捧场、有风度。
三四年前,我遇到了大的挫折(爸爸去逝,生意不顺),我是很正能量的人,但这段时间不可避免有些忧郁。会怀疑自己做的事好不好,很否定自己。这段时间恒洋老师帮助了我很多,我非常感谢他。我认识了他很久,我能在他身上感受到这六种特质特别显现,尤其是正能量。我跟恒洋老师聊了很久,他一直鼓励我,而且鼓励我的点很能打动我,让我看到自己的优点、肯定我就是这样的人。非常感谢他在我低潮时给我正能量。
真诚和谦和是我首先要说的。比如我们去一个很重要的场合,你怎么去认识你想认识的人,很多人跟我说我不知道跟他们说什么,我只是一个普通的与会者,我能不能跟大佬沟通或接触,我要说什么才能让他记住我?身份地位越高的人,越比我们想象的要好接触。
和盛智文叔叔
举例A:光头叔叔盛智文是海洋公园之父,中文说的很流利,在香港住了很久了,他是兰桂芳之父,是他一手把它打造成今天的兰桂芳的(香港很有名的一条酒吧街)。后来他又接了海洋公园,快要做不下去了,他让它起死回生了。这样一个人,我们经常会在电视上看到。我是在永利皇宫酒店开幕见到他的。我非常希望跟他有合照。我过去跟他介绍我自己(开拳不打笑面人),真诚的做自我介绍:我是ALLY,做平面传媒的,我坐在6号桌,我非常崇拜您,您的很多项目都是我们要学习的案例,我能不能要您一张名片,这是我的名片……他说:好啊。还跟我聊天:Ally,这个媒体公司是你自己做的吗?跟我说了很多。然后我说:老师,我能跟您拍个照吗?非常建议大家在这种场合,尤其是你想跟他后续有合作,我非常建议你跟他合照,这样他才会记住你。你可以邮件给他,打招呼。当然,如果他愿意跟你交换微信是最好了,但通常可能第一次不会。所有大佬名片上都有邮件:我是什么时候什么场合跟你见过面……附上我跟您的合照,非常希望能见到您。那您这样说,她的秘书看到了也会很好的跟他汇报。不用怕他会拒绝你。
举例B:和钟楚红(电影《纵横四海》的女主》的链接。 我从小脸皮就挺厚的。当时参加DIOR的一个活动,她就坐在我对面,其实当时对面有范冰冰、赵薇,我想着这两位以后有机会看到,但钟楚红息影了,以后很难见到了,我就想:我一定要跟她搭个讪,那时候很小,还没有很多跟明人打交道的经验。我想:我穿的也还行,也还算漂亮。然后我就上网找了下她的英文名字(在港澳台这边,这种场合你叫她英文名字会更亲切没距离感)。我说:XX,我是你的影迷,很喜欢你的《纵横四海》,你非常的优雅。我问她:如果要找你做采访怎么做呢?她就让助理给了我张名片。
通过这两个案例,我想告诉大家的是:一定要大胆,越高层的人越谦和,他们在公众场合是非常希望自己显示的是个平易近人的人,所有镜头都会被手机记录下来(万一做了出格的动作,你不知道什么人会拍下来)。坦荡真诚介绍自己,让大佬记住你,这样你下次才有机会和他合作。
像恒洋老师这样有几万人的粉丝,我们更需要真诚的对待他。你要向上游动,真诚谦和是你必备特质,恒洋老师这样的人很少会自吹自擂。他会把自己放在一个非常谦卑的状态,这是彼此交往中很重要的一个特质,你不喜欢人家假装很喜欢人家、人家是能感受到的。
第三个特质:正能量。大家可能会夸我气质好。我小时候跟现在的样子差不多,改变的是什么呢?气质,气质是正能量做成的。如果你有个朋友一天到晚就说别人的八卦、是非,或你是一个这样的人,我相信你不会跟一个这样的人做很深入的来往。像祥林嫂一样一天到晚抱怨,像哎呀现在小冠期间生意难做啊、被裁员啦……气质是你会想一些正面的东西、你会想向上的力量。人都喜欢能带给他热、光、爱的人做朋友。
我要介绍一本书,书名叫《秘密》,我觉得很正能量,薄薄的一本。宇宙能收到你发放的信息,能知道你在想什么。宇宙是个有点傻傻的人,他只能收到正面的东西。比如我很渴望这次考试能及格,他就会源源不断的给你能量,所谓的念念不忘必有回响。如果你想的是我好害怕这次考试不及格,你可能就真的不及格。你不要说你害怕什么、不希望什么,你直接想正面的东西就好了。
看完这本书我就会试着改变自己的想法,你习惯这么想了你就会给自己打气(向宇宙下订单、求救)。举例:有一年央视没请六小龄童老师,我们很多人就觉得对他不公,我就一直想帮他打CALL,我想要是我能见到他就好了,我见到他我要跟他说“六小龄童老师,我真的很敬佩你、喜欢你”。他候场时是蹲着的,因为害怕把身上穿的猴王衣服的尾巴弄脏了,他就蹲了有二十多分钟。然后有一次我去浙江看昆剧,就有人告诉我他要来看昆剧,我就炸掉了:哎呀,难道是宇宙收到了我的信息。我问老师:我可不可以跟他合影,老师说可以啊,我带你去后台。我觉得太奇妙了。有些事情你可能不信,有些时候佛教里说的我发了一个愿,真的会有回应。
我们要有一个正面态度,时刻保持自己的赤子之心。这些正能量的事情我是真的很有体会,向大家推荐这个方法。
宇宙虽然很忙,但你这个小宇宙不停的发起进攻,一定会有回应的。举例:我有个同事有个毛病,经常我们布置工作他第一反应就是我不会、我做不到……他经常给自己泼冷水。我身边很多这种负能量的人,他可能自信不够,明明已经说的很好了,甚至通道都建好了,但是他老觉得自己不行、很害怕。
你接到一件事应该想的是怎么从这里走到终点。我接到事情第一反应是:哎呀,我机会来了,我会去想我要怎么做。你有没有想过:这条路再长,我一步一步走,总得能走完。
亲人朋友只能帮助你一时,只有你自己能帮你一世。你必须保持一个非常积极正能量的想法。
我怎么帮我那个同事改掉一遇事就负能量的习惯的,跟我那个同事说:如果我以后布置工作,你再说一句不行我就罚一千块的。你要用一些外力来禁止你说负能量的东西。因为不能说,他就不能想,他后来改掉了一接到任务就退缩的习惯。
没有哪个大佬一直是一帆风顺的,富二代王思聪现在还要东山再起呢。怎么成为硬核的大佬的气质,就是你自己要很强,其实这也是一种自我催眠,你会觉得你充满能量、你身边围绕了一圈贵人。贵人怎么来的,有些人就是求救也没有理他。三个原因:1、他平时就是很正量的人,他遇事人家愿意搭把手,如果恒洋老师有事,我是愿意浑身插刀帮助他;2、他愿意帮助一个很强大的人,他相信他向你求助时你会帮他,所以他愿意帮你;3、长辈。我从小比较乖巧听长辈的话,我会想想长辈的话怎么去用,会得到很多长辈的支持,这也很重要。
接下来说的是“会说话”,会抬轿子(会捧场),这两个是双生的好伙伴。会令你在社交场合无往不利,成为社交场合非常受喜欢的人。我经历过很多吃饭的状态,不是很多经验很老到的人会帮别人捧场,想象一下:我们在一个场合,没有人会自己夸自己的。这时候你需要有一个哪你配合无间的人跟你互相抬轿子。比如我和恒洋老师去一个大佬的聚会,大家都是大佬,我会非常真诚的跟大家说:这是我非常好的一个亦师亦友的老师,他是中国非常有名的个人品牌导师,10天裂变出11万的社群,现在已经有50多万人了……人家就会想:恒洋老师有一个这么厉害的背景。恒洋老师如果自己说就会显得很无知很傻逼。我给他捧场而且背书了她,这时候恒洋老师也会夸我:ALLY很会夸人……不光只是简单的夸奖,还要有一些会说话的方式。
比如人家请你去一个活动,人家为什么请你?人家肯定想的是你能给他一个背书,我去到那里我一定要说主办方的好话,吃人家的饭、认识人家给你的朋友,你一点不捧场,主办方会觉得你非常不会做人,下次就不请你了,你就自决于人了。穿着得体打扮漂亮、准时去都很重要。我去了就会跟主办方打招呼:谢谢你邀请我来参加……然后还会和他身边的人说:我跟他学到了很多东西,而且他做的事很有正面意义,来给主办方捧场。听了我这话,主办方会有两种想法:我给他散发了重要的信息,他朋友 会觉得你这朋友不错、挺会帮你捧场的。你这样讲既帮了自己、也帮了主办方。
不是很多人都懂,很多人甚至在重要场合拆别人的台。我在澳门的一个场,很多上市公司老师,其中一个人请了另一位女士来吃饭,有人说:最近什么理财比较好啊。这女士说:你必须我们银行的私人客户才可以买到啊。人家回她:我早就是你们的私人客户了。你拆别人的台后果就是人家不会再次请你来了。
缺乏见识,比缺乏钱更可怕,因为缺乏见识,你见到一些厉害的人你不知道怎么跟人聊。如果有共同话题,就按共同话题深聊;如果没共同话题,就按一个万能方式聊:真的吗,这个很有趣哎,我想知道多一些这方面的东西。你想能聊下去,要会发掘他喜欢聊什么,比如手表、红酒……这些是平时的累积,但是如果那天他说的话题你刚好不懂,也不用害怕、不用全程沉默,你就向他讨教好了,每个人都很喜欢展示自己。我会觉得你这个人挺好玩的、跟你能聊得来,虽然你没怎么说话。你就顺着他说:你可以问他问题啊,为什么有的红酒别人能闻出来花香或铁锈的味道……鼓励每个人都有一两项自己非常喜爱的活动,哪怕是非常小众的话题,你也要掌握一两项。这样你在和大佬讲话时,你向别人请教别人聊的话题差不多的时候,你就可以有技巧的展示你自己的强项,这样做可以让他对你有一个很深刻的印象。
怎么控制和大佬说话的时间,怎么结束比较礼貌。万能套路,基本大家都能用得上的:首先,我们找某个大佬时,我们要看着他走过去,这个很重要,因为这样他是知道你要来找他的,或者面带微笑走过去(比如他如果在跟别人说话,你直接插进去就很不礼貌了),而且跟他说话的人也会看到有个人要找你。等他有空了你就过去 给他打招呼,稍微用一两句话简单介绍自己,递上名片。在高层次人士里不会随便和你加微信,有名片他就一眼知道你大概是什么了人,就不会有太大的戒心。分两种情况:第一种情况,如果他是一个大人物,方式是、自己介绍自己,说你很崇拜他,递名片;2、说你对他的了解,最好说一两个他最近做的大项目。不要让他觉得你就是来蹭拍照的。3、提出你自己的要求,比如我是做媒体的,我很希望为恒洋老师做一个人物采访,我会说:不知道有没有机会拿到你的联系方式,我是做媒体采访的,想采访你。4、最后要求合照,恒洋老师我非常崇拜你,不知道是否可以和你合照呢?有时候提要求反倒会让大佬觉得你是一个很积极的人,你是一个在做事业的人,因为你无时无刻都在想着如何为你的事业增光。可能被拒绝,那也没关系,但提不提在你。大概的时间要3-5分钟必须结束,因为大佬都很忙。
这四步做完,他大概知道你是谁、在做什么、要求他做什么,对你会有一点点印象,如果你占用他太长时间,他会觉得你是一个非常没礼貌的人。在交际上要受欢迎,懂进退很重要,要有分寸感。这个分寸就是说我不会占用你太多时间,但我很渴望和你有一点交往。结束时你说:谢谢恒洋老师,我不过多打扰你了,希望日后有机会和你交流。有合照了,下一步发邮件等还有机会。
第二种情况,如果那个人不是大大的大佬,可能是一个跟你有合作的人,或者能详聊的人,或者是平辈,怎么去深入交流?这种状态可能大家交流的更多。第1步:笑着走过去给卡片,但是如果是平辈不需要这样做,这样人家会觉得你目标性太强反而有点怪怪的。因为身份差不多。举个例子:魏琪小姐姐,在一个场合里我跟她见过,然后我可能在一些媒体上见过她知道她叫魏琪,但我不认识她,我很想认识她跟她合作社群。首先:你去跟主办方打个招呼(到了别人的场肯定要跟人打个招呼),假设这个场是恒洋老师办的,打完招呼后我会和恒洋身边的人打完招呼我就会拿东西喝。第2步:看看身边有没有认识的人,如果没有认识人你会很奇怪,如果有就直接先跟认识的人打招呼,然后认识她身边正在聊天的人,这样你又多认识了几个人。如果魏琪刚好不在我身边的圈子里:一、可以让主办方给你介绍,恒洋老师我很想认识做社群的魏琪小姐姐,你能给我介绍吗?有熟人介绍你会事半功倍;二、恒洋老师没空也没有关系,走到她身边介绍自己,我知道你是做社群营销的,我在做一个什么事,希望能和你交流,7-8分钟是没问题的。你可以邀请她坐在一起细聊,跟他们有一个更深入的接触 ,或者一起吃饭,吃饭的同桌可能大多是不认识的,这没关系,先从身边的人开始聊起,问问他是做什么的,再向这一桌人递卡片,这也是扩大交际圈的方法。每次你都可以认识一批人,可能下次你去一个交际场又见面了,你的朋友的互动就会越来越多。
在刚刚认识的社交场,有三个不能说的话题大家要注意,不要踩雷:1、不能问人家家里的事情,比如你有几个小孩子啊、有没有男女朋友啊……等等隐私问题,这是不礼貌的方法;2、不要说主办方或其他人的坏话,搬弄事非(哎呀,这个酒会办得好差啊,怎么怎么滴……),因为你不知道你说的话会被谁听到传到主办方耳朵里;3、政制(谐音)曲态、宗教问题不要谈。
我试过跟别人聊吃,是比较容易引起共情、开心的,又容易聊下去。旅行比较难聊,因为层次不一样,有时人家可能会觉得你很装、或是炫富。或者聊一些好人好事、新闻话题。跟女士可以聊聊最近什么什么有一个折扣,我会夸她你今晚的口红颜色很漂亮,是什么品牌色号啊,同龄女士聊化妆、保养比较好。无论聊什么,这条路我们要终到一个什么终点(聊天的终极目标),就是“要有共情”(你跟她是有共同话题的,共同看法的),达成一种很亲密的感受是很重要的,要达成一种她跟你和跟别人有种不一样的关系。
举例:我大学一个师兄,我说他是马云的男人,无论什么烂片、只要是科幻片我们会不约而同去看,我们还会讨论,我们还都喜欢吃潮州菜。我们会有一种同伴的感觉。
为什么宗教会有一种让人团结起来的感觉,跟它的话术有关,我们一起念圣经。这跟你们有共同爱好是一样的,做社群也好、互联网也好,我推荐大家看《想象的共同体》,这本书有一个传播性的理念:我们有共同的文字、共同的喜好……我们就可能是一个共同体。还有《蔡康永说话之道》也推荐给大家。
最后是“有风度”,所有交待的礼仪礼节归纳为有风度。
蔡澜伯伯都80多岁了,首先:风度源自于你懂一些社交规则,可能国际礼仪会让大家慢慢在潜移默化中懂一些规则。我讲一下男士怎么在生活上显得有风度:在很多人眼中,男士有可靠、会照顾人、体贴这些特质,能不能做到取决你生活中的一些细节。比如进商场你会不会帮女士拉门,这是一个非常小的细节,但很多男士都不会;2、你约朋友会不会去订好餐,还是会临时接了他再去一家一家排队,订好餐是一个基本的礼仪;3、吃完饭男士会不会先送女士回家,还是散就散了……无论你喜不喜欢这个女生,应该都要有男士风范,这是一个绅士要做的事情;4、男士在穿衣服时有没有熨衣服的习惯,穿得很整洁、袜子不要穿白色(基本只有服务生会穿白色袜子)。有男士会担心女士会不会误解为自己是爱昧,爱昧不是你的动作形成的、是你的思维形成的。真诚人家就不会理解为你是爱昧。
男性女性是很公平的,对于女士:1、不会迟到;2、穿得合适(什么场合穿什么衣服),穿戴得体,让你的男伴有面子是你的风度;3、港澳台很多餐厅没有预订是不可以去的,还有很多餐厅会不允许穿短袖或球鞋拖鞋短裤的,有时候我们希望跟国际接轨,这些我们就要懂得。去到餐厅不要直接去找餐桌旁,要稍微等一下,有服务生来带位,这样是不对的,是没礼貌的行为。
回答刚刚有同学问的:有领导座次是怎么样的?我跟很多公务员说过这个课程,我跟很多高管上课特意上了吃饭的课。吃饭在中国人的礼仪中非常重要。1、吃饭前要先考虑人数问题,比如你要请的客人有四个人,我们就不能只有一个人去,因为这样不合礼貌,没有风度。你一个人是不能跟这么多人在社交的 ,你要配差三、四、五个人都是适合的。无论吃饭或谈判人数都要相配;2、先问一下或打听一下对方主位喜欢吃什么,因为请客肯定是以客方为主,而且要问一下双方有没有特别习惯的人(比如有没有吃全素的人),安排好菜单,不要现场点,提前准备;3、喝什么也要像吃什么一样先预备好,喝白还是喝红还是葡萄酒等等;4、座位安排,教大家一个万能的方法。假设我们坐的是个圆桌,看今晚主人是谁,比如今晚的饭是我做主的,那就我坐主位。主位就是正对门的方向,有一个情况我不是坐主位,那就是有人的身份地位比我高或者我有事要求他,这个人就要坐主位(就是我要请的大佬),我可能坐在他的左手边。然后我的人和对方人的要交叉来坐(梅花的方式),这样才有社交的意义。5、敬酒。敬对了饭就吃得值了,无论谁座主位,第一杯酒肯定是由主位发起的,如果我坐主位,先说一些客套的话,感谢大家表达自己的诚意,这样饭局就开始了。如果我做为请客方但我不坐主位,要给主位上台的机会,要会给主位抬轿子。
敬酒过程中一定要保护我方的主攻(主要负责敬酒的人)。喝酒前一定要垫垫底,比如喝点酸奶。建议不要混酒喝(喝白就喝白,喝红就只喝红),这样很容易醉。不要喝断片,形象很重要、女性保护自己也很重要。
我以前是喝一杯白酒都吐的人,我是练出来的。不喝酒的人怎么应对这种场面,你不喝酒你很难融入进去,人家会觉得你不给面子,要么你练一练,要么不要去。完全不能喝去参加酒局会很唐突、也帮不上忙。建议从葡萄酒的白酒开始练起,冻了以后冰冰凉凉的、还有点甜,或者从香槟(容易醉)开始练,我觉得很适合女生,觉得OK可以稍微喝点茅台。
怎么让饭局更开心?我们不要攻击对方的领导,这是不对的。我们要找一个人来重点攻击(比如对方的二把手),然后他会变得很嗨,这样整体的气氛就会变得很好,双方的第一把手没有被攻击然后事情也可能也谈成了,而且是在一个比较轻松的氛围里谈的。
推荐几本书:《秘密》、《蔡康永说话之道》、《想象的共同体》。