卞会长说：‘没有目标的人生很可怕’。
我们为什么要制定目标呢？
答案是：打造一致性，清晰的知道我们要做什么？这是绩效回顾的依据，工作的调整和学习的提升提供依据，为个人的满意和赞誉提供基准。
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管理者最好的素质就是做良好的倾听者。倾听的流程：1深呼吸，把自己的思路拉回来，2提问，倾听传递最重要的东西是尊重和信任，要照顾对方的情绪，3复述，防止发生误会。
上了多次课，收获满满，学到了很多，原来说话有这么多的学问，沟通有这么多的技巧，还学会了与孩子的沟通应该是开心的，愉快的，如果不是，那是我的方法不对，好像是那么回事，这段时间对孩子发火的情况越来越少，沟通确实起了很大的作用，给卞会长，杨会长，戴戴，孙老师，组长……很多很多人点赞，谢谢你们，让我有机会学习，成长，谢谢！！！！！
