小伙伴们，你知道在过去的2021年哪些店他最挣钱吗？有小伙伴立马就说了，当然是那些明星的网红店，你可打住吧，过去的一年就没少有网红店爆坑爆雷的事情。
那么哪些店铺最赚钱呢？我即便不告诉你，相信很多细心的小伙伴也早就知道了。因为他们发现即便现在大环境不好，他们身边很多店老板那生意也依旧火爆，比如说这巷子里开了很多年的面馆，回头客是越来越多，小学门口那老理发店依旧开到很晚才关门。所以答案就很明显了，去年他最挣钱的就是那些老店。
为啥呢？就按洗剪吹行业来说，最近两年是不是有很多新开的，装修豪华的理发店可着劲的忽悠你办卡，一旦交完钱之后，那下次再去的时候人家早就关门跑路了。你想投诉那人都找不着，你说你气不气？而那些面积不大的社区老理发店呢？标配往往是一位40来岁托尼老师，再加上一洗头小伙，却靠着周边的老客户生意依旧火爆。那为何那些装修豪华的新店却干不过这些土里土气的老店呢？首先咱们先逆向思维一下，如果你是顾客的话，那我问你你是想去一家你不熟悉的理发店，费尽了口舌，还不一定能让您剪的满意，还是去一家你熟悉的理发店，你不用多说一句就能剪出你满意的发型。您说，要是有哥们要是问你，说哪剪头好，你会不会推荐你老去那家店。
那么换位回来，如果你是个商家，你肯定希望客户越来越多，所以既要拓展新客户，也必须要经营好老顾客这种宝贵的私域财富。这个就是为什么这些老店做的能时间越来越久，生意反而越来越好的真正原因。比如说很多理发店、餐饮店、果蔬生鲜店、五金店等等。其实都很好理解，你想啊，除了地段价格服务之外，咱们经营最主要的可不就是经营你的客户吗？尤其是那些老客户，为什么会提到老顾客这个词呢？一个成功的经营者，不在于他有多少新顾客，而是他能让多少新顾客变成他的老顾客。
现在很多商家面临着几个行业的重点，一是拉新难度太大，成本太高。二是难以获取新客的信任。三是大环境不太理想。所以面对这些行业痛点，对于咱们很多商家来说，老顾客他才是最基础的生意保障，那如何才能留住这些老顾客呢？在这儿我告诉大家4个法宝，第一做做生意要人情味，把顾客当朋友，第二是想尽办法把新顾客转化成老顾客，毕竟老顾客才是你的私域流量。三是提高你的产品质量，嘴上说再好，那都没有一个质量好能赢得人心。四是换位思考，多想想你的顾客他到底需要什么呀？这样服务质量才能上得去，如果你这会儿还没意识到老顾客的重要性的话。
好那我再给你举个例子，前一阵爆火的那个羊肉西施G柳玲，她在经营老顾客这方面做得相当好。每次老顾客上门，她都为他们免费赠送什么羊血呀、养生食谱呀、料理包呀等等。再加上她对每一个顾客都是笑脸相迎，特别温暖，服务态度真的超级好，老顾客们能感受到她的真心，那自然对她也是很喜欢的，所以G柳玲的生意也是越多越好，这个就是经营好老顾客的效果。所以用心做生意，用心待顾客，不坑才是王道。
