作为传统零售业务，永远无法绕开售后服务。上午，公司安排各产业售后服务负责人与我们面对面交流，针对工作中遇到的售后服务性问题，认真交流，目的就是给到顾客最好的购物体验。“一个管家 成套服务 一票到底”配合智慧家庭销售理念，为智慧家庭方案销售提供坚实的后盾。区别于传统零售商售后服务，我司售后可以实现一站式服务，一次解决，解决顾客为了收货，反复等候，浪费时间，影响顾客体验。
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站在顾客的角度思考问题，解决问题，想顾客之所想，满足顾客之所需。售后有很多专业知识，作为一线销售人员，必须了解，根据客户的客观事实，做出合理推荐及家电设计，这也是提升客户体验的必备技能。
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最后，山老师为我们梳理整理，总结萃取大单成交八大秘籍，从思路上给予指导。异业联盟，小区运营，精准客户的精准锁定。产品介绍黄金法则，FABE,让产品介绍有调理性，切合顾客需求。
