如果这个世界上很多人都开始说恭维的话,那么一两句不顺耳的话,就会显得特别的珍贵。不管这话是否伤人,出于什么样的目的。这句话小编我觉得很有道理。就像我们做为销售人员一样,批评的话听多了,稍微一两句安慰的话就能让我们内心充满了力量。
特别是客户的感谢,抛开佣金不说。对方真心的说了句感谢,你就会感觉之前所有的一切付出都是值得的。那么我们对于客户是需要哄着呢,还是需要直接说真话呢?
真话不好听,恭维欺骗的话很好听。很多销售人员会选择忽略真话,哄着客户。小编我觉得,这样做不无道理,但是有些东西,我们可以欺骗,有些东西我们是绕不过去的。比如说房子的真实价格,房子真实位置,与房子相关的一切客观的东西。甚至有些时候,如果小编我觉得,房子真的不适合对方,我也会选择不成交。至少不在我手上成交。这便是小编我做地产销售的原则。
这篇文章接着上面的一篇文章,主要是因为我看很多网上写的关于房地产销售的文章,都是说要哄着客户。就小编我的亲生体会,有一说一,没有就说没有,直接点,是做房地产销售最重要的要素。因为你要知道,这个不可以,那么你就不要让你的下个客户等的太久。
这话说的虽然对一些小心脏的人,有点接受不了。但是对于做房地产销售的人来说,这是常态。因为一个人的一生可能就只有一次买卖房,这就是对于我们做房地产销售的人的机会。14亿人口,14亿次机会,但是就你所在城市的人口基数能有多少,我算一个五千万,再加上流动人口也算五千万吧。凑足一亿人,在你所在的城市。这其中还要除去你自己所在城市的房产经纪人的人数。分到你手上的有多少呢?这其中可能还要计算一下这一亿人的年龄分段,以及买房意向等等。那么能买房子的这些人中,会分散到以后的这几年之中。这样算起来,一年之中理论上能在你手上成交的没有几个。
那么你还去哄客户吗?你的客户可能还躺在浩如云烟的大数据中,或者人海中。这个时候就是体现每个房产经纪人的努力程度了。你天天在纠结怎么聊天,其实比不上别人打电话,发传单,站街来的好。
这是小编我觉得没有必要哄客户的原因之一。下面还有一个是小编我觉得理由。
房地产销售做的时间长了,就会发现,看似不需要任何学历与经验的房地产销售是对于人员要求最高的。为什么这么说呢?我们需要电话沟通,面对面的沟通,跟社会的各种人打交道。考验你的人员交际,知识水平的广度,随机应变的能力,处理事情的魄力,决断,独立自主的能力等等。这些东西老板不会教给你,店长也只是会用他的经验告诉你,所有的一些都是你自己亲自去实践。做错了不会惩罚你,但是会被社会毒打。客户,房东,跟你业务息息相关的人会用行动行为告诉你,你是否做的好。所以你会经常被客户放鸽子,房东举报,其他人投诉,少你佣金,同事抢你单子,同行抢你的单子等等。等你遍体鳞伤的时候,你就长大了。你就知道你需不需要哄客户。
小编我的同事经常会说这样一句话,虽然有时候说的是气话,但是很多的时候说的并无道理。
“真的把客户惯出了一身病,各种推,不卖了!.....”
现实是我们有时候的确是这样做的,如果客户对于我们来说太多麻烦的话,我们会单方面的终止推荐,当然不会很直接的拒绝,会跟客户说,房子不卖了。
有趣的是,很多的时候。你之前极力推荐的房子,等房子真的卖了之后,客户会在后面的很多次提及之前的那个房子怎么的好。完全会不记得,他自己当时是怎么的贬低,犹豫的。
所以小编我觉得,做房地产销售跟其他最大的区别就是需要你够专业。如果你并不想着在这一行业一直发展下去,那你跟其他的做销售人员一样,哄着客户是可以的。你只需要骗一时就可以。如果你想在房地产行业一直做下去,哄客户其实就是在浪费你自己的时间。
很多次,很多做的好的房地产销售人员都会说的一句话就是“买就买,不买就换下一个”。房子的本质并不是一个物品那么简单,在中国的传统文化当中,算是一个家的象征。所有对于真正做房地产经纪的人来说,我们只做觉得合适的事,哄客户是不存在的,永远都不会去哄着客户。小伙伴们觉得呢?欢迎留言给小编我哦~。