说到讲故事，在产品的每个阶段都会经常遇到，不仅仅是在定位的时候，在内容运营、用户运营、市场推广、数据分析，甚至产品迭代的时候都要讲得一手好故事,本文重点探讨从产品运营的角度切入，如何讲好故事。

定位：切入点要贴近生活，平易近人，多事实描述少空谈道理，多细节少概念，多情感少流程！

目的：不单是为了让非产品和技术的人听懂产品使用和前景，更重要的是讲述产品自身的价值所在。

原则：创新类产品，做好起承转合；精准性产品，做好创造->满足，生产->满足的迭代

How：

1、权衡产品功能+故事描述+面向听众三者之间的侧重

产品功能（品牌价值呈现）一定是重点，但是也要将描述情节细化，“迎合”好你的受众群体。

2、获得人们认同，而不是引起兴趣

是讲故事而非对话，是为了认同而非引起兴趣。并不是改变品牌或产品讲述故事的方式，而是如何进入人们对自身编织的故事之中。仅信息丰富并具有娱乐性是不够的。要想从中取得成功，根本在于创造移情作用。

3、创造联系找寻联系的力量

品牌的目标是引起联系，不是兴趣；机理是创造信任，不是带动思考；手段是触发隐喻，而不是传递信息。在人们以情感为基础构建起来的联想面前，客观性和合理性都显得微不足道。人们不全然是理性、客观的线性机器。人们是创造者和意义收集者。

品牌通常被错误描述成营销发明，但实际上，品牌远不止如此。品牌就像一台历史发动机，引领人们如何以及为何与某些想法、人们或事物联系。就营销来说，联系的最佳描述是消费者“自身故事”与“产品与品牌故事”之间隐喻性的结合。

在人们秉持“我为品牌”的前提下，社交媒体营销成功的秘诀不仅在于进入与人们的对话，而是进入人们的故事。

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☞李坤锋同学