非暴力沟通教会我们，在面对他人的暴力沟通时，首先要学会倾听，运用同理心，对他人的情绪作出反馈，并找到对方内心根本的需求，说出（或引导对方说出）真实的需求，将对方的注意力从情绪拉回到需要方面，以创造平稳和谐的谈话氛围，达成互相理解。
当我们主动表达自己的时候，要注意只表述事实，而不带个人观点和道德评判，体会自身感受并正确表达，探寻自身感受背后的真实需求，并用建议的方式告诉对方自己的具体需求。
个人认为，好的沟通一定是非暴力的，遵循书中的建议，可以让我们表达自己的同时也不伤害他人，并将事情谈的更加明白。
