带蜗牛壳用户的社群运营

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上午去郊区的新家,贴上春联,装修的物业验收、室内甲醛检测、家具维护,一趟多任务,值当。另外,因为在一家创业公司那购买的家具,是该公司的种子用户了,他们正准备下一轮融资。

作为用户的我,接受了今日资本的用户访谈,从用户的体验、业务的拓展、企业的成长等方面交流了看法,还是很期待这样的企业有所成就,t趟出一条新路子以生产、销售的重新组合的方式,为社会提供更便宜且质量过硬的产品,并衍生出一群有着类似价值观的社群……

可以提升的地方,一是更多、更精准地获客。不同于didi、jd等用户分布的点缀四散,低频消费的家具,是集中于新盘的那一堆堆的,由此,广撒网的广告和推广,其单客成本是比在新盘那地推,高昂得多。这可以做一些小规模的验证;精准地推是横向空间上的争取,而寻求与硬装的合作,则从购物的时间序列上给提供一揽子的方案,形成可直达、无需劳神选择的产品,在联合获客之余,也从多维着力,多方面地展示出竞争优势。

二是延展出新社群。把卖家具的小目标,可视为获得高质量社群用户的入口。这么一来,就可拆出更有想象的空间——有着一群带着蜗牛壳的用户,若能互动协作起来,将是一番怎样的图景?

感受VC的专业与接地气的调研,也再次感受到“做正确的事,比正确地做事重要得多”,只有方向对,哪怕管理乱、体验糟,也是朝着提供增加值的方向;而若是正确地做错事、瞎转悠,那只是等待戈多的无聊和纯粹的资源浪费罢了。

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