直接说“不”太伤人，但委屈自己答应又太憋屈。如何在拒绝的同时不伤感情？三明治法则给出了完美的解决方案：第一层肯定关系，第二层肯定意愿，第三层否定事实。
这样对方感受到的是“你想帮他但客观条件不允许”，而不是“你不想帮他”。你拒绝的是“事”，不是“人”。这个分寸把握好了，你既守住了自己的边界，又保住了人际关系。
真实场景回放：
朋友借钱，小敏不想借，直接说：“我没钱。”对方脸色立刻变了，觉得她小气，之后见面都尴尬。
小敏很委屈：“我是真没钱啊，又不是骗她。”
我说：直接说“不”太伤人。你说“没钱”，对方听到的是“我不想借给你”。即使你真的没钱，这句话也缺乏温度。
三明治法则：
另一位学员的做法：同事借钱，她说：“咱俩这关系，你开口我本该鼎力相助的（第一层肯定），而且我也特别想帮你渡过难关（第二层肯定），但实在不凑巧，家里的钱刚被老公拿去投资了（第三层否定）。我帮你看看有没有其他朋友能帮上忙？”
既守住了钱包，又保全了情面。对方不仅不生气，还觉得你尽力了。
其他场景应用：
不想参加聚会：“真想去和大家聚聚（肯定），好久没见大家了（肯定），但最近身体不太舒服，怕扫了大家的兴，下次一定补上（否定）。”
不想帮忙加班：“我知道这个项目很急（肯定），我也很想帮你分担（肯定），但我手头还有老板交代的事没做完，实在走不开（否定）。”
核心心法：
拒绝的是“事”，不是“人”。让对方感受到，你拒绝的是这件事，而不是拒绝他这个人。
—《教会女人800个心眼子》
