做过销售的人都知道，真正做的好的人并不是完全依靠新客户，一部分或者很多是靠老客户转介绍而来，为什么老客户愿意介绍？为什么老客户要介绍给你？

老客户肯介绍朋友一个是本身购买产品使用比较满意，二个对你本人认可所以会给你介绍，而好多销售人在成交后就不再管这个客户了或者不上心了，和未成交前态度大打折扣，试想一下，如果这样对待客户的话想得到老客户转介绍，很难对你认可！

笔者以前这样做效果还可以，分享出来给朋友们参考一下！

客户既然愿意找你买东西说明他一般还是认可你的，我之前做汽车销售时这样做过，每次交车时会给客户准备个小礼物，有些是那种新手贴纸，有些是小挂件还有些其他，反正不贵，送的时候会说，王总，这个是我为您准备的活性炭包，新车都含有少量的甲醛，这个甲醛不利于人体健康，再一个新车难免有点味，您闻着也不舒服，所以我特地为您准备了这个活性炭雕，这个活性炭具有很强的吸附性，可以吸除空气中的有害气体，也能对清新空气有一定作用。。。。。。

客户当时是非常感动的，我在客户心中的形象大幅度提升，因为我是真心在关心他嘛！关键这个送小礼物是要带有一个小故事的，你不能直接就是，王总，这个活性炭雕是送给您的，然后没然后了，人家客户可能说句谢谢！可能就没啥了，切记，每送一个小礼物要带有一个小故事才有价值！

客户使用的那几天时不时电话过去问问使用情况，有没有碰到什么问题之类的，不是一交给客户就不管事了，然后配合下前二天文章说发短信，短信是最廉价维护客情关系成本的工具，维护老客户成本比新客户要低很多的，但是不是那种周末愉快了，可以是些笑话，或者资讯，也可以根据对客户的了解发一些与他相关的内容，这样客户一有朋友买车肯定会介绍过来了，老客户介绍成了别忘了拿出一小部分钱出来买点什么送人家，毕竟也是老客户在帮你。

有些行业如果有那种很重要老客户不妨经常送点小礼物过去给客户，那么关系会维护的很好，也许以后你不干那行业了干其他客户都能带给你很大的帮助，还是那句话，把客户当朋友对待，你会得到很多的！