我们经常在展业过程中斩钉截铁的说保证续保,那究竟什么是保障续保呢?
保证续保,是指合同到期保险公司必须无条件地给被保险人续保。这个承诺一旦生效,就失去了对被保险人进行拒保的权利,就算被保人新患疾病,保险公司都不得对其增加保费,更不能拒保。
所以保证续保绝对是你说服对客户购买保险的一个好条件!
虽然这个对客户来说是一个绝对利好,但作为代理人我们要知道,保证续保也是有条件的,如果贸然答应最后落实不了,可就麻烦了!
1.累计报销达到最高限额,还保证续保吗?
这可不能保证,某些保险产品设置了终止保额,比如险期间设置最高20万的报销额度,如果投保人累计报销额度已经超过该限额,即使没有达到最大续保年龄,保险公司也可以拒绝继续投保。
2.年度保证续保有年数限制
这个该怎么理解呢?该类产品一般会每隔X年保证续保一次,即合同生效后X年内续保,超过保证续保年数后,保险公司会重新审核,根据健康状况决定是否承保,如果不合适也会拒绝承保或特殊承保。所以提醒客户注意这个时间,别再说“永久”保证了!
3.主险终止后,附加险随之终止
医疗险和重疾险大部分是附加险形式存在。目前国内大部分的健康险销售组合基本是XX重疾附加XX医疗。如果条款规定附加重疾险赔付后主险随之结束,那么作为附加险的医疗险也就随之结束了,即使是保证续保产品,也就无从续保了。
最后我们还要注意一点,承诺续保和保证续保是存在差异的。
保证续保后,保险产品即便停售,保险公司也必须按照原有的条款和费率继续承保并履约。承诺续保不一定可以实现。
投保规则、特别约定中的续保要件,与合同中载明的保证续保,并不等同。
所以,可以把产品的优点放大,但是切记要符合产品本身的定位,防止过度虚夸,最终伤了客户的信任!