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带宽负担会以强大的力量改变我们,这些改变本身及程度令人震惊。几十年来,心理学家们就认知负担对行为引发的诸多效应进行了记录。我们给出的小故事反映了其中一些最重要的效应:分心,爱忘事,缺乏冲动控制能力。这些效应的规模也体现了带宽负担对各类行为所产生的实质性影响,甚至包括那些一般被归于“个性”或“才华”的耐心,忍耐力,关注力和奉献精神。许多被我们认为是个性或才华的特制,都要依赖认知能力和执行控制力。餐厅经理会用常见的原因来解释员工的行为,比如技能不足,积极性不够,受教育程度低等。而当带宽有了沉重负担时,人们的行为就会呈现出以上3种形式的一种:满腹心事的经理人在冲着女儿发火时,似乎不是一位合格的家长,为学费发愁的学生连简单的试题都打错了,好像能力不足,为人懒惰的表现。但这些人既非一无所长,也非感情冷漠,而是背负着沉重的宽带负担。所以,问题的根源不在于当事人,而在于稀缺。
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先做个解释:带宽:原指信号所占据的频带宽度;当它用于日常生活中时,用来表示某些有限的资源或者花费金钱的东西。
What:带宽负担会明显改变我们的行为方式,如分心、爱忘事、缺乏冲动控制能力;带宽可以理解为同时处理多种事件的一种能力;
Why:带宽负担会造成人处理事情的效率下降,进而和认知能力和执行控制力相关的行为都会受到影响,包括分析、爱忘事、自控能力下降,进而在体现一个人令人尊敬的特质能力(耐心、忍耐力、专注力、奉献精神)等也随之下滑。
Where:高负荷运转的时候
How:不论做什么事情,其实都是学习能力的应用,轻车熟路的事情,动脑少,反应快,调动的能量少,认知负担也就小。不熟悉的事情,就要花时间精力去了解前因后果,去应对错误,处理情绪,面对不确定的环境,会有更多的沟通,认知负担自然就会大得多。
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前段时间白天外勤,下班之后还需要给客户改新闻稿,要改10几篇稿子,晚上脑子不够用了,犯困,于是先睡下,第二天早上四点多起来写稿子……多亏写完稿子还能再睡个半小时去上班。那是痛苦的一周。
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目前慢慢摸清了客户对于写稿子的要求,最开始一次是按照自己的认知来写,但被客户退回了一次,特别见面请教过,可根据对方总部的新闻稿件套路,同时学习他写过的几个稿件模板,来进行稿件的修改。自己还可寻求一位采编同事的协助,自己忙的时候先交给同事进行修改,当然是能改多少是多少(需要讨好同事才能协助),之后就能减少修改的难度和精力消耗。
端午要改七篇稿子……