在协和

有这样一群人

她们用真情的服务

使患者感受

漫看风和日暖，倾听鸟语花香

微风拂过，化作满院飘香

或许你的诊治单上没有她的名字，

可她一直在您的身边

为您贴心的服务

今天一起走进她们的故事

赵恒芳

前几天，有位患者因赶时间，想在治疗过程中输液，但又害怕输上液穿裤子困难，赵恒芳护士了解到她的心事后，告诉患者说不用担心，治疗完毕后会帮她的，并会保护好穿刺部位，这才打消了患者的疑虑。碰巧她的血管也非常不好穿刺，穿刺成功后为了防止穿衣服跑针，就固定得非常牢固，等治疗完毕整理好衣物后。过了一会儿患者着急去洗手间，赵护士看到她面露难色，毫不犹豫的直接将患者送到了洗手间，挂好输液瓶，帮她脱下衣裤，又给她拿了自己兜里的纸。为了避免尴尬，赵护士一直在门口等待患者，而后帮助其整理好并接了出来。患者感激的说：“我在心里给你点了赞，夸我服务好，贴心，用心，不怕麻烦。”

赵恒芳护士说：“对于工作，不是我们成就工作而是工作成就我们，不论何种选择，既然选了就尽全力去实现它最高的价值，过程值得你永远记忆。”

程航华

康复班的那天晚上，一个女孩儿来做人流手术，情绪很是紧张，程航华护士就安抚她和她唠家常转移注意力，慢慢患者情绪稳定下来，手术结束后准备走的时候，程护士把注意事项以及生活中的小常识都一一给她说清楚，由于她穿的是紧身裤，为了方便患者，程护士就把我院的睡衣给患者，让其先穿回家毕竟身体最重要。刚开始患者觉得这样不妥，后来程护士细心解释告诉患者说：“既然来我们医院手术，也就是信任我院，我也把您当做家人一样对待，为了自己的身体要紧。”她很感动说到:这次感受到了家的温暖，非常满意，非常感谢程护士。

在工作中也好，生活中也好，想要得到别人的友谊，就得先向别人表示友好。

李俊

那天李护士与病号初次相识，互相也不了解，患者到治疗室看见床就害怕，也不爱说话。李护士看出患者的紧张情绪后，微笑着安慰告诉她：您放松，就是有一点涨，不是太疼。李护士帮患者摆好舒服姿势，继续安抚她，慢慢患者放松了，李护士在治疗过程中，与其聊些家常转移注意力。做上治疗后，患者说：“不那么疼，你没骗我。”做完治疗，患者十分感谢李护士并称呼为姐姐。在这之后，每次的治疗都由李护士来做。李护士与患者加微信，不管生活还是工作，患者有事都会与李护士联系，她们成了好朋友。

真心对待每一件事，生活总会回馈我们不一样的惊喜。

郭利娜

这天，郭护士在输液室上班、有一位70多岁的老奶奶、因为阴道出血来输液，因奶奶年纪大的缘故液体的速度放的很慢，从早上8点多输到下午1点多才输完，在与奶奶聊天的过程中，了解到其家中四世同堂，现在有一个9个月的小孙子需要带。当时家属都回家了，只有奶奶一人在输液。已经中午时分，依然没有家人过来送饭，郭护士见状便询问奶奶的病史，而后到康复室给奶奶拿面包、鸡蛋和鸡汤。当时奶奶一直不好意思说道：“姑娘你吃饭没，不用管我，一会输完了我回家里吃就可以”后来在郭护士再三劝说下奶奶接受了，奶奶吃完后拉着郭护士的手说：姑娘你人心真好，你们这服务也好，谢谢麻烦你了。”

感动无处不在，通过大家细微的观察会发现感动他人首先要感动自己，从细微小事做起。

张悠

某天晚上值班，一个年轻患者自己来做治疗。在治疗过程中听到她与爱人打电话，大致内容是让其来陪伴，并有些委屈的说自己还没有吃饭，最终在争吵中结束电话。看到她快要哭的表情，张悠护士立马安慰她并帮助她定了个外卖。治疗结束后张护士扶她到有小桌子的座位坐下来。由于她输着液体不方便，张护士提前帮她把送来的外卖，打开摆放好并给她倒了杯水。女孩感动的不行一边吃一边感叹我们科室服务好。

总有些人默默地为

这个世界付出着自己的努力

她们不会佯装从未相识

与患者相处的每一刻

她们无比认真细心

使患者感受阵阵暖意

每当夜晚来

临繁星满天

总有那些是属于最闪烁的她们

美丽可爱的协和护士们