周六在公司值班，我整理好平时工作用的帐号、密码、网址、通讯录等内容，打算发一份回家备用。我在QQ邮箱里写信，上传整理好的文件，然后再发给自己，想着回到家直接在QQ收件箱里下载就好了。
发完邮件，又继续埋头工作。稍微空闲的时候，打开QQ邮箱查看下新邮件，竟然~竟然~竟然发现收件箱里没有我自己发给自己的那份邮件。回到发件箱，看见邮件明明发送成功了，但为什么这么奇怪，收件箱就是没有呢？！再仔细一看，天啊，竟然把自己的QQ邮箱输错了，10输成了11，我把重要的文件发给了陌生人，不得了！心里一阵阵发凉，从发件到现在已经过了两个多小时了，如果文件里的帐号被人盗用，很有可能造成经济损失，情况很严重。想想都害怕，顾不得做订单了，立刻问电脑部同事怎么办，同事告诉我，邮件发了那么久撤不回了，我信以为真。
撤回没希望啦，只能试试打QQ客服电话，看看能不能帮忙。网上搜了电话后，我一遍又一遍地不停拨打，可总打不通。再问度娘找在线客服，可能是自己太不淡定，头脑已经开始混乱，看着网上的指引就是没办法细读，最后也没能找到在线人工客服，看着左点右点出现的自动回复信息，心情实在糟糕透顶。
无奈之下，只能用最繁锁的一招：改掉所有帐号密码。因为这些帐号都是共用的，一改则全部的人都要通知。心想自己制造那么大的麻烦，肯定给别人骂死了，但又不能任由事态继续发展下去，万一万一被盗用，可怎么办啊？改密码也不是说改就改的，还得发到不同市场的同事那里改。好吧，自己惹的事，再复杂再困难也得硬着头皮解决。复制了些帐号发到某位负责人Q上，同事看后不太明白，就大声地问我为什么，我就一五一十地告诉了她，正好有位90后同事听见我们的谈话，就对我说：“要是对方没看过邮件的话，是可以撤回的。”我赶紧拉她到我电脑跟前，她指引我在发件箱里找到了撤回键，万幸的是收件人没看过邮件，我真地成功撤回了。对这位90后的帮忙，我千恩万谢。
一块石头终于落地，心里有点小抱怨电脑部的同事误导了自己，又深感自己知之甚少。心静了下来，我详细测试了QQ的邮件撤回功能，只要打开过邮件，撤回的时候就会提示已看过，不能撤回。比较久远的邮件按撤回键也会提示:超过十五的时限无法撤回。
看似平时没啥用的小小功能，在关键的时候竟然帮了我大忙 ！
为了确认撤回的文件是不是对方真没办法看到，我又再联系了在线客服，可能是人定了，按照度娘指引很顺利地找到了在线人工客服。
这个在线人工客服，我是这样找到的，以下骤写下来给大家备用。
1、在QQ页面左下角点击主菜单--帮助--腾讯客服
2、进入腾讯客服的主页，下拉到底部，可见到在线QQ客服
3、点击我要咨询
这个页面比较坑爹，我一直点击相应的选项，根本找不到人工客服，一遍又一遍地出现自动回复，记住了:只有点击第一项“英雄联盟”，拉到最后才见到我们亲爱的客服同志
点击英雄联盟进入，总于看见了这个”人工客服“，隐藏得好深啊。
4、点击人工客服，提示接入才算成功，不容易啊，有屎就尽管说吧。
经历这件事后，给我上了一课:重要文件最好加密，对待重要的文件一定要谨慎处理，发邮件时一定要看清楚再发。
