试错与纠错
是的，最怕客户说产品不好。
如果产品质量波动，用户，渠道，业务员，老板全都来找技术，那叫一个头大。
可是，有什么办法呢？
除了有强大的心理，还要有收集、整理、分析、解决的能力。
打铁还需自身硬！
针对市场的投诉，正确步骤为：
1、实地调研，广泛收集，去伪存真。
2、彻底查清原因，分析总结，坚决杜绝再次发生。
3、对非公司或个人原因，要分析原因，引导客户，提出解决方案。
最后，引用图中一句话：“越焦虑，越努力”！
产品经理最怕什么？
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