一、所感
关键词：情绪管理、 顺势而为
国庆节期间，出行的人很多，到达预定好的旅馆，房间还没有清扫，和前台沟通一两个小时后再回来，我们到旁边的万达吃了午餐。一个半小时后回到酒店，前台处办理入住手续的客人还是络绎不绝，在等待了半个小时后，家人和自己免不了产生了情绪，孩子、爸爸一个劲的问：“还没好。”妈妈一边安抚家人，让他们喝点饮料，到外面玩一会，一边着急地盯着原前台接待人员给其他客人办理入住（当然，都需要等待两个小时），一个，两个，三个，四个……这时妈妈产生了不合理想法，找有时间接待我的服务人员办理，于是找了前台另一名有些空闲的服务人员，让他帮我处理，他态度很好，可是对此无能为力，只能催促加快清洁速度。怎么办呢？妈妈只能等待，于是思考怎么提高等待的质量，而不是在焦虑中度过呢，好吧，先把抖音打开学几招ppt构图特效，学了一会儿，心情调理的还可以，突然想到酒店套餐中有2-5点的下午茶现在时间刚好，明天肯定用不了，不如现在用掉，家人还能歇歇。妈妈再次找前台提出了自己的需求，这件事前台可控，瞬间应允，主动配合，引导我们到21楼下午茶区用餐。环境变了，我和家人心情也变得更好了。顺利的缓解了等待期间的焦虑。
环境是不可改变的，有顺境有秘境，无条件接受现在的环境，调整自己的想法，不利因素中寻找有利因素，和环境握手言和的同时自然拥有了好的心境。
二、 所得（兴趣点深入学习）
关键词：拥抱情绪-公式
(摘自金石明镜老师)
情商=情绪+思考
现在一个流行的说法是，一个人的成功，80%由情商决定，只有20%由智商决定。
现实中，确实也有很多智商不冒尖的人取得很大的成功，人们归功于他们的情商。
这样就给人一种模模糊糊的认识，似乎智商就不重要了，高智商的人很容易成为低情商者，从而在工作生活中都不容易取得成功。
这个观点是错误的。
以下为叙述简单起见，把高智商者称为学霸。
事实上，学霸只要知道了情商的公式，就会更容易成为高情商者。
这个公式就是：
情商=情绪+思考
从“认识情绪——理论篇”中，我们知道，这就是脑边缘系统与脑皮质的结合。
学霸在思考上占优，理应在情商上占据优势。
对情绪提供的信息进行深入分析方面，无疑学霸的能力更胜一筹。
了解了这一点，学霸都应当情商方面树立必胜的信心，不要被智商高情商低这样的说法所迷惑。
另外一个理由。
学霸之所以学习好，就是因为情商高。
因为记忆与注意力都与情绪密切相关，也就是说，学习能力与情绪密切相关，也就是与情商密切相关。
学习好，当然就是情商高。
但为什么到了职场，情况会出现一些变化，有的学霸在情商方面似乎与智商不匹配了。
这还是要从情绪说起。
就其对象，情绪可分为两类：对外情绪和对内情绪。
在学校，对外情绪影响小一些，主要是对内情绪起作用。
因为学校里面，学习机会均等是被制度保障了的。
这样学习成绩在情绪方面由对内情绪所决定。
而学霸对这类情绪利用得比较好，加上智商高，所以成绩就好。
但到了社会上，机会的均等没有制度保障，对外情绪的作用大大增加了，有时甚至占据绝对优势地位，如果不注意到这个变化，进行相应的调整，就可能出现情商与智商不匹配的现象。
而那些非学霸，自己知道知识能力有欠缺，反而更容易调整。从而出现一些他们更成功的的现象。
学霸只要弄清这个道理，在对外情绪的利用上加强努力，加上本来就对对内情绪利用得好，就必然占据巨大的优势。
当然，由于对情绪提供信息的思考毕竟不是很艰深，所以在学校学习成绩一般的人也有机会获得高情商。
