解决问题的思维框架让你身价百倍

        人的软实力非常看重,特别是他的思维方式,以及遇到问题解决问题的方法,一套好的思维框架,对个人发展如虎添翼。今天简单分享一下美国顶级投行高盛对人才的录用的关注点。投行本就属于高大上的行业,可以说基本上站在了社会主要行业的顶端,也因此这个行业在引进人才时,其要求会比其他行业高很多,除了名校毕业或显赫背景之外,他们更关注的,就是个人思考问题、解决问题的整体框架。下面是高盛早年招聘人才所用的一套题目中的几题,看似简单的题目中,蕴含着更深层次的甄选逻辑。

        问题一:时间在3:15的时候,分针和时针的夹角是多少?

        这道题学过初中几何的人很容易算出来,但是,就是这样一道简单的题目,已经不动声色地把很多数学基础差、对数字不敏感的人刷掉了。一个金融专业的本科生,你让他算复利他算得很清楚,但是最基础的初中数学却早忘了。一个好的做金融的人,要对数字极为敏感,而人类本身又恰恰对大数字不敏感。

        问题二:纽约上空在任何一个时间点,有多少架飞机?

        这显然是考候选人收集信息,然后入手解决问题的方法,至于最后给出的答案是多少反而并不重要。通常有点常识的人会知道纽约附近有三个国际机场,如果按照每个机场每三分钟起飞一架飞机,同时降落一架飞机,那么这三个机场大约一分钟起降两架飞机。飞机在降落前和起飞后不久的速度如果按照每小时300公里计算,而纽约的直径大约是30公里,也就是说飞机在起降时有6分钟是在纽约的天空。因此任何时刻纽约上空平均有2x6=12架飞机。当然了,如果飞机起降的间隔是两分钟,或者四分钟,结果会不一样,但是这没有关系,不影响面试的结果。

        另外,从不同的信息源出发,还可以采用不同的路径解决这个问题。比如,如果知道其中一个机场——肯尼迪机场每年起降的飞机是大约42万架次,假如按照机场每天有18小时是繁忙的计算,得到的结果和前面一种方法估计的结果差不多。 对于这种问题,解决问题的方式已经比答案重要得多了。

        高盛为什么会问这种问题呢?因为要想估算一个市场的大小,一个公司潜在收入的规模,就是这样收集信息,做合乎逻辑推理的过程。

        问题三: 如果你被压缩成一根铅笔高的人,掉进了果汁搅拌机中,怎么出来?

        这个问题大部分人是在考虑如何爬出来,因为一个搅拌机大约30厘米高,一根铅笔大约也有20厘米长,似乎不像掉到井里那么深。但是搅拌机四壁是玻璃,光滑无处着手,加上下面还有把刀,搞不好会伤了自己。当然,还有人想的是如何把搅拌器推倒,这其实也不容易,因为如果人缩小到20厘米,体积只有原来的1/1000了,一个60公斤的人只剩下60克了,要推倒一个1000克的搅拌机几乎办不到。

        据说考这道题最主要的目的有两个, 一个是看候选人能否脑洞大开,想法有创造力。另一个是看候选人是否对这样奇怪的问题有兴趣。

        除了那些很常规,根据惯性思维去思考出来的答案之外,其实还会有很多更加发散性的答案,比如以下几个:

        1. 与其自己想办法爬出来,不如想办法求救, 比如高喊,甚至如果手机还在身上就打电话,或者在玻璃容器内写上求救信息等等。事实上,任何单靠自己的努力试图爬出来的想法都不现实。

      在职场上,我们特别要懂得借助别人的帮助工作。在遇到困难时,不要总是自己一个人试图解决超出自己能力的问题,要学会向内求援(向内求援包括向上求援和向下求援),以及向外求援。

        事实上,高盛等公司每次遇到大麻烦时,都首先是找其他金融机构寻求帮助,不行的话就找寻求政府帮助,在上一次金融危机时便是如此。

        2. 还有一些比较有想法的人给出的答案,除了上面的求助外, 建议回过头来考虑是谁把我变成了铅笔这么小,又是谁把我丢进了搅拌机,这样下一次可以避免悲剧或者麻烦的发生。

        3. 还有人的答案,如果人只有铅笔大小, 脑子比铅笔头上的橡皮大不了多少,智力肯定低得可怜,因此既不可能想出好的办法,也不会意识到危险的存在。 由此这些人提出,我们本身的智力,对于复杂的问题其实是没有什么办法的,需要借助计算机这样外界的工具。

        能想到以上三个答案中的任何一个,这道题就算是回答得相对圆满了。此外,高盛在面试候选人时,还会问一些金融常识和与人沟通技巧的问题。

        从高盛选拔年轻人的方式中,我看到了这样几个原则:  基本的专业知识是必要的, 这就如同我在上周讲到的大学生总得学一点专业技能。与人沟通的基本技巧也是需要的。一个人用什么样的思路解决问题,比知道答案更重要。 知道自己能力的边界。 如果遇到超出自己能力的问题,应该求助于别人,而不是自己傻干蛮干,很多人公司里常常遇到所谓天花板的困惑,其中一个重要的原因是不善于求助别人。

        全世界各行各业的精英都有一些共性的地方,核心要点是他们比其他人更善于解决问题,而解决问题最重要的是思考解决方案的方法,是整体的思维框架,而不是简单地只看结果。

        比如下面两张图,晚上风光黯淡的时候,无风的情况下,看不出来是水泥地板上面有水,看起来像是玻璃地面,故而晚上在情况不明的情况下,不敢贸然走上去过到玻璃围栏边观赏江景,早上起来却发现只不过是水泥地板,穿个拖鞋就可以走过去了。这说明还是思维框架的问题,怎么就没想过丢个石子或用其他方式试探一下究竟是什么地面呢?

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