一切都由爱人安排,我如同空气一样,正如她说,“每次出行都是你拖后腿,都得所有人放假了,你才能走,沉迷工作无法自拔,模范得不得了”。她自个儿规划好了行程,预订好往返机票和入住酒店,考虑孩子还很小,决定泰国就走两个地方——三天曼谷,两天华欣,在大年二十九夜返深。我和孩子就是一个小跟班,跟着她走,从来不操心这事。我也压根儿没时间理会,学校期末的事情连轴转,每天都硬着头皮应付,哪有时间思索“来一次,说走就走的旅行” ,纯属像僵尸一样被拖走罢了。
早晨叫了滴滴到T3航站楼,一路畅通,这提示我——即将过年的深圳,依然一座名副其实的空城了。冥冥之中,有点不安。这不,值机托运时,居然发现自己订的是儿童票,而某CH显示的是成人票。按道理,我们在订票时,就是想要把自己搞成儿童票,平台也通不过呀。值机人员示意我们找某CH,因为来回机票,我都是儿童票,一瞬间觉得爱人一个人带着两个小朋友出游。爱人只好找某CH理论,而对方认为自己很有理,一副无所谓的样子,爱理不理,压根儿不想解决问题,并要求我们自己先购买回程票,多出的部分款限,他们平台再补贴给我们。这是解决问题的合理方法么?这不是,他们的错,还是我们自己买单吗?换位思考一下,若我们这边出错了,他们也会如此心平气和像这样解决么?顾客是上帝。一点服务的态度都没有。我顿时火了,拿过爱人的手机,罗里吧嗦的胡说一番。无奈之下,值机人员还是从我们这边考虑,把我整成成人票,放行了,但是强调回程票还是由订票平台处理一下,否则我可能呆在曼谷过年。晕(=_=)。爱人倒是挺和气的,只要某CH解决问题即可,只是对其态度,多少有点不舒服,要求对方客服今天下班之前把我这个中年油腻大叔的儿童票解决了。
曼谷素万那普国际机场终于到了。飞机上,我们也没有为这个小插曲而恼火,我带了苏霍姆林斯基的《与青年校长的谈话》,里面要求校长注重教师素养的培养,第一要求教师要有丰富专业的知识,为上好专业课,需要不断地扩大并完善自己的知识结构;其次要求教师走进学生的心灵,善于观察孩子,并学会用不同的方法去科学鉴定儿童。联系到今天的小插曲,这何尝不是要求服务人员要有专业技能和正确的态度,走进顾客的心灵,为顾客排忧解难,而不是直接甩锅给我们,让我们亲自去解决问题。试问,假设我手滑按了退票,然后又不得不再订同一次航班,这手续费收你没商量,说这是规定。下机时,某CH客服来电话,语气倒是客气了不少,爱人说,“得饶人处且饶人吧,他们问题解决了就好”。嗯!
最后,稍带记录一下。
1.下榻酒店是Bangkol Marriott Marquis Queen's Park,离地铁站挺近,穿过公园即可。
2.曼谷吃的太多了。街边,商场……。我们用美团搜了一下,选择了一下。曼谷到处都可以支付宝或者银联,这点,与国内没有差别。吃饭的地方在商场五楼,点五个菜(芒果和糯米饭忘了拍照,泰国芒果真的很好吃),银联支付约247元。
3.过年的味道很浓,中国年。
4.地铁方便,但是比较贵。
5.走出国门,英语真的很重要,不可代替。还好都是爱人一个人全程搞定,也没我啥事啊。这也让我狼狈不堪呀。一个负责学生留学的学校行政,连普通的英语交流都有困难。扎心呀!