好运营是怎么练成的

1、了解各个平台都有什么不同的属性,根据品牌的调性和需要做出好的产品运营策略。

2、把握与各个部门之间沟通协调的运营节奏,牢记"飞机模型"理念,整合公司内外部资源。

飞机模型理念,如果把事业部看成是一架飞机,那么,运营部是驾驶员,他们负责根据外部(电商平台)的气候变化情况与飞机自身(企业内部)的健康状态进行匹配,选择最适合的飞行高度与飞机路线。

商品部与市场部则是两个机翼,负责事业部在飞行过程中的方向选择。如果商品备货过重,则飞机会向右侧倾斜;如果市场推广费过高,则飞机会向左侧倾斜;如果商品部与市场部都失去应有的作用,则飞机失去双翼,就会变成滑翔机,只能随着机舱外风吹的方向前进。

设计部是尾翼,负责飞机在飞行过程中的平衡,仔细想想,如果品牌的风格不稳定,是不是品牌就会陷入左右摇摆、飘忽不定的局面

客服部,就是负责在机舱内照顾好已经登机的客人

3、具有上帝视角,培养对整个环节的全局观念。

1)了解近10年行业概况与电商的发展历程,总结行业特性,理解行业规则,把控行业变化的态势。

2)熟知产品生命周期和平台运营节奏。

3)了解店铺运营技巧、逻辑与购买路径。

4)规划产品线,确定引流款,多利润款,高价明星款;多款式运营思路,走测款--养款(好评与销量)--爆款(加大投放)--返单的套路。

5)降成本,提价格;在流量、客单价、转化率这三个方面着力,提高营业额。

6)数据分析,检测外部环境,检测运营过程中的一切指标:商品,流量,销售额,利润;检测外部行业情报,竞争对手情报。

7)建立良好的线上零售生态。

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