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认知论是知识管理的哲学基础，而认知论的两个流派是唯理主义与经验主义，前者依赖演绎推理，后者看重经验归纳。
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知识的定义：外在论、内在论和交互论。
知识外在论，把知识看作存在于人之外的认知对象。
知识内在论，认为知识存在于人的心智中。
知识交互论，强调知识是在一种动态的社会化过程中通过交流和共事构建出来的。
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SECI模型理论框架
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四种知识转化基本模式：
社会化：隐性知识转化为隐性知识。
外显化：隐性知识转化为显性知识。
融合化：显性知识转化为显性知识。
内隐化：显性知识转化为隐性知识。
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第一阶段：酝酿个人心得，包括：观察、模仿、试错、碰壁、归因和养成等。
观察：五感和情绪感知能力。
模仿：形象思维和动作思维来复制行为。
试错：多次尝试后找到相对有效的行动方案。
碰壁：积累负面的教训。
归因：通过感性经验的归纳，获得有关共性的感悟。
养成：不断重复的过程中达到熟练和掌握诀窍的过程。
第二阶段：总结群经验
群体经验分为：讲述类、讲解类、演讲类和讲授类，分别解决：是什么、为什么、怎么样和怎么办的问题。
第三阶段：沉淀组织智慧
第四阶段：创造知识成果
