(1)
初入社会,遇到事情时,往往会投入个人的情绪去争辩,你会把矛对矛盾方的看法纳入自己的观点。例如,平时觉得这个人不错,那么你的偏好会认为他是对的,心理投票一定偏向于好。如果这个人平时很不好相处,或者做过“得罪”你的事情,那么一定会偏向于坏。这时,旁观者往往会发现你是带有情绪表达,大量的无用说辞在里面,表达逻辑也很混乱。所以我们经常会听到别人说:“麻烦就是论事,不要扯其他无关的事”。这时你会发现,如果抛弃个人情绪,讨论起来会容易很多,所以你就会认为,哇,原来我们讨论事情就要就事论事,凡是不就事论事的,就是错的,请不要掺杂个人感情在里面,一切问题都解决了。
(2)
工作几年后你发现,就事论事真的好,你会发现很多人会掺杂情感去讨论事情,导致很多事情讨论不清楚,这个时候你站出来,在一个新的高度告诉他们,麻烦你们就事论事的讨论,这一刻,你觉得你比他们强太多,原来割舍情绪去讨论问题,真的要容易很多,以前无法快速讨论的问题,现在清晰很多,真的很棒。所以你在那以后,一发现别人有情绪的表达时,你就大义凛然的站出来,请他就事论事。而且效果往往都还不错,但是这只是当下不错。
(3)
又过了几年,你总是发现不对劲,大家都就事论事了,不在把个人的情感放入讨论中了,但是会议决议的事情往往得不到好的执行,答应的事情经常拖延,好像缺少了什么,发言越来越少。你开始重新审视这个问题,逐步发现,就事论事、不带情绪的讨论问题,根本是不可能做到的,首先人不是机器,情绪本来就和人是共生的,割舍了情绪的人本来就不是完整的人,所以我们强调就是论事的时候,实在是非常违背人性,但是就事论事逻辑上拥有政治正确性,所以你和大家都信了,都认为找到了真理,但是执行后才发现,这是不可能的。那些情绪不是不见了,而是转为更隐蔽了,他的破坏力变得更强了,导致了很多新的问题发生。
(5)
所以后来你观点改了,讨论问题前,先解决大家的情绪问题,情绪调动起来,大家讨论事情非常容易达成共识,效率提高了好多倍,执行效果也好了。你平时也非常注意调整大家的情绪问题,让大家有情绪就表达,不要憋在心里面,始终坦诚的面对,在情绪不正常的时候,不讨论事情,也不在要求就是论事,而是要求情绪抒发后再讨论问题,终于找到了真理了,不容易。
(6)
又过了N年,你发现前面的做法都不对。