大多数人都有个错误的认知，以为做业务的都得性格开朗，能说会道。但其实，在我所认识的那些优秀的业务人员里边，有相当一部分人平日里是属于寡言少语还有些腼腆的那种。
如果你自认为自己是个内向的人，又有往业务方面转型的意愿，那请花点时间看下本文一些不成熟的观点，兴许能消除你一部分的顾虑。
其实，相对于外向的人来说，内向的人从事业务类型的工作反而有一定优势。
一、能说跟会说不一样
说话是门艺术，有些人话很多，却没有重点，有些人话虽少，但每句都精辟入里，这就是能说跟会说的区别。
话多的人更愿意主动去表述自己的观点，话少的人更愿意花时间去观察，斟酌后再作表述，这两者之间没有高低之分，但在同等水平的比较下，考量过后再说出口的话会更精准一些。
能说又会说自然最好，但如果你不能说，那就得在会说方面多下功夫，要做到主次分明条理清晰，让对方能准确接收到你要传达的信息。
二、内向让人放松警惕
我们在与人交流的过程中，自我防御意识会随着陌生感的消退而逐步减弱，基本上对方的攻击性越强，我们开始时的警惕心就会越重。
外向主动的人通常会让人感觉带有很强的攻击性，他得花更多的时间去消除彼此的隔膜，而内向腼腆的人，往往会让人感觉更柔和无害些，相应的阻碍也会削弱许多。
当然，外向的人更容易带动气氛，把对方带进自己的节奏里，但如果一个内向的人，做出一点点超乎你预期的事情，会更让你印象深刻。
三、内向的人更有韧劲
外向的人优势在于具备很强的感染力，激情洋溢的四周扩散，如火，内向的人强项在于维系持久的专注度，慢条斯理的精细雕琢，似水。
如火的性格造就情绪起伏波动较大，需要不断的获取成就感来填充亢奋的激情，似水的禀性养成随遇而安的脾气，会在一个方向上尝尽各种方法，试图找到突破的缺口。
外向的人更容易多点开花，善于撒网着重在面，内向的人更利于深耕细作，精于凿井专注在点，遇到挫折时，内向的人往往显得更有韧劲。
四、思考比技巧更重要
外向的人重行动反应灵活，往往拥有更多技巧去处置争议，内向的人善思考心思缜密，常常利用条款设定去解决问题。
依赖技巧能快速解决问题，但基于个体能力差异，难以复制，而通过条款来调解纠纷虽耗时费力，但能有效杜绝类似隐患，区别在于前者见效快专治疑难杂症，后者调理常疾能固本培元。
重技巧的人在客户数量上会占优，重思考的人在客户质量上要见涨，往往激发客户的潜能比去开拓新客户收效还要更丰厚些。
以上只是一些大致的个人观点，具体到各个行业又略有差别，但总体上，外向跟内向的人有方向选择上的差异，却没有太明显的优劣之分。
当然，我在文中用了“业务”而没用“销售”这个词，其实两者还是有些许不同的。销售侧重点对点的推销，需要游说客户在较短时间内快速的达成交易，而业务更关注点对面的营运，需要维系客户并保持长期稳定的贸易往来。从这点上，外向的人做“销售”容易上手，而内向的人做“业务”更有天赋。
但往往在我们身上同时拥有内向、外向这两种特征，只是看向哪边倾斜多一些。每个人都有自己的优势劣势，如果偏内向的你又想从事业务工作，那么先试着把自己内向的优势发挥到极致，再去改善自身的劣势。
最忌讳的往往是把别人的那套强加在自己身上，穿着别人的鞋走自己的路别扭不说，还不一定能走好。因为，销售也好业务也罢，首先你得把自己推销出去，你对自己都不自信，又怎么能取得别人的信任呢？
以上只是个人观点，欢迎留言指正。
