非暴力沟通的第一个要素是观察,我们仔细观察发生的事情,并清楚地说出观察结果。
将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。
对于大多数的人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。
将观察个评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。
非暴力沟通的第一个要素是观察,我们仔细观察发生的事情,并清楚地说出观察结果。
将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。
对于大多数的人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。
将观察个评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。