最新消息，36氪报道拼多多已退出春晚红包合作项目。

这意味着，在新年即将到来前的12月29日凌晨1点30分，猝死在下班路上的22岁女孩，她和无数同事日夜为之“奋斗”的“多多买菜”项目，将失去一次绝佳的推广机会。

此刻女孩的同事们感受应该非常复杂：一边为女孩的离开感到痛心，一边又为女孩和自己拼命付出的项目可能达不到效果而无奈。

讽刺的是，当女孩倒在新疆寒冷冬夜的同时，拼多多已成为中国第4大互联网公司。

此时拼多多1.4万亿人民币的市值比第5名的京东大幅高出5千亿，创始人黄峥个人身价则接近3800亿人民币，超过两个马爸爸高居中国富豪榜第二名。

连环大暴雷

新年伊始，媒体曝出一名22岁拼多多女员工在年前猝死在回家路上，倒下前她刚下班，时间是凌晨1点30分。

一时间，早已对互联网公司“996”文化不满的千万网民，不满情绪再次被点燃。

火上浇油的是，拼多多认证的知乎账号在事后发帖说“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱……”虽然此账号在帖子发出后很快删除了这段发言，还是被网友截图并发到网上。

网友看完后愈发义愤填膺。

魔幻的是，拼多多先是声明知乎账号的回复是谣言，但知乎官方却认定这个认证的拼多多账户确实发了这段话。随后，拼多多改口称是营销合作供应商工作人员用个人手机发出的帖子……

临时工又背锅了，还是这熟悉的味道。

祸不单行，在猝死事件曝光后短短几天内，有关拼多多大瓜一个接一个：在脉脉匿名发布公司同事被抬上救护车照片的员工被辞退、15岁上浙大的天才黑客在拼多多离职后劝师弟妹不要去拼多多，还发布了万字记录长文描写拼多多的“黑化史”……

更不幸的是，猝死事件10天后，拼多多一男员工跟公司请假后跳楼身亡。

一时间，拼多多被卷入舆论的漩涡。

拼多多品牌危机？

随着这一连串丑闻的轰炸，一些自称是拼多多的员工纷纷表示公司加班确实严重，上海办公室一周工作事件达300-380小时，有人连续上班过百天，如果加班不够主管就会认为你的工作量不够饱和。

此时，无论网上说法是真是假，人们对拼多多的不满是真实的。

这种不满早就在慢慢积累，从当年996福报事件到去年美团外卖的系统事件、再到现在的拼多多事件……人们对互联网巨头的印象慢慢变为“血汗工厂”。

拼多多为什么会面临这样的信任危机？国外的一本书《新品牌世界：21世界品牌领先的8个原则》或许能给出答案。

不可控的品牌

新品牌世界的第一原则是：品牌不能只靠知名度。

品牌是什么？品牌不是商家宣传的口号，而是商家在大部分人心里的印象。这个印象会受到与商家有关的所有因素影响。

比如，说起麦当劳，人们不单单会想到“垃圾食品”，还会想到方便的餐厅洗手间和不买东西随便坐的无压环境。说起华为，纵然加班文化也是华为的标签之一，但更多的品牌形象则是“国产之光”、“拍照神器”……

用书中原话说就是：

品牌是一切的总和，包括好的、坏的、丑陋的……就像海绵一样。

拼多多成立3年就上市，快速比肩甚至超过淘宝京东，强劲的势头当然会让所有人印象深刻。但，这只是品牌的一部分。

近日出现的所有丑闻，包括拼多多的牵强解释，同样也会构成其品牌形象。

特别是在社交网络高度发达的现在，一个培育了多年的品牌，出现丑闻时都很可能在一夜之间分崩离析。

品牌扩张也要有所不为

任何发展品牌的尝试都要避免一个陷阱：永远不要忽视“获利改善计划”的影响。

随着时间的推进，所有为了提高品牌盈利能力而做的微小改变，都可能造成不幸的影响。

也就是说，如果一心只想着抢占市场、提高获利能力，即便是当初一个小小的改变，比如开始让员工开始加班，久而久之，加班就会因为公司急功近利的思维而越来越多，乃至变成公司文化。

一旦出现恶性事件，人们回头看就会发现，所有的恶可能都来自当初那一点点的变化。如果浙大天才黑客万字长文《我在PDD工作的三年》的描述是真的，那正好就印证了这个道理。

所以，不要轻易实行仅仅为提升公司获利能力的决策。相反，首先应该想的如何更好地满足你的顾客。

我们能做什么？

为什么互联网大厂加班盛行人们却依然趋之若鹜？说到底还是高薪水。

看着北上深的房价，伴随消费主义的裹挟，加上成家养娃的焦虑，赚钱是人们对抗所有这些压力的唯一方法。加上庞大的就业人口，互联网大厂们就有了这样做的理由：

我可以给你钱，只需要你给我所有青春。

当压榨成为风气，剩下的问题只是压榨的多少而已。于是我们慢慢忘了，其实我们是可以反抗的。

我们无法抵制所有的大厂，因为他们覆盖了我们的衣食住行。但我们可以反抗无休止的加班这种风气，而且我们必须反抗，不然，未来受害的可能就是我们自己。

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