说话是传递信息的过程，要想提高自己的说话水平，增强自己的语
言魅力，不完全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，还
在于他所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说
要将话说好，关键在于如何拨动听者的心弦。
心弦是不会随便地让人拨动的。若要使人动心，必先使自己动情
只有用真诚的心与人交往，才能换来心灵相通，赢得信赖，拥有成功。
白居易说:“动人心者，莫先乎情。”炽热的情感使“快者掀髯，愤
者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。
著名的演说家李燕杰说:“在演说和一切艺术活动中，唯有真情，
才能使人怒；唯有真情，才能使人怜；唯有真情，オ能使人信服。”若
要使人动心，必先使自己动情。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔
对秘书口授反击法西斯战争动员的讲话稿时，“像小孩一样，哭得涕泪
横流”。他后来的发言动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。
梁启超自谓“笔锋常带情感”。清华学校有一次邀请梁启超做演讲，
题目是《中国韵文里表现的情感》。他讲演到高潮处，便成为表演了
手之舞之，足之蹈之，有时掩面，有时顿足，有时狂笑，有时叹息。当
他讲到最喜爱的《桃花扇》中“高皇帝，在九天，不管 段时
悲从心中来，竟痛哭流涕而不能自已。掏巾拭泪时，台下听众也大多是
泣下活巾了
又当他讲到杜甫诗中“剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳时”，又
畅快。真的在涕泪交流中张口大笑了。讲演完毕，梁启超已是大汗淋漓，状极
句良言，一段动人的话语，会有非常大的魔力，是无可置疑的。
只因它缘于说话者的内心感受，当它又ー次直达人们的内心深处时，那
些能认同的人们，自然就会被动彻心弦，当然也就有了它本身所具有的
魔力。
曾在《江城之夏)》演说邀请赛中获一等奖的当代演说家张燕平的(陕
北行》，情真意切，同样具有催人泪下的力量。他讲述了当年一些出生
入死的老红军战士，不讲资格，不论功劳，仍在这块贫瘠的土地上劳动
过着布衣粗食的生活的故事。张燕平用热心讴歌了老一辈外表朴实无华
内心却十分高尚的“黄土的性格”，使台上台下产生了强烈的共鸣。鲁
迅先生说:“只有真的声音，オ能感动中国人和世界人；必须有真的声
音，才能同世界人同在世界上生活。”这个真就是真实和笃诚的说话技巧。
用诚恳的态度，热情洋溢的话语直接赞美对方，不仅能表现自己的
涵养、友善，迅速博得对方好感，而且能使对方感到自我价值被人认可，
认为自己内心深处有与这个陌生人相通的地方，从而产生共鸣，渴望与
其拉近关系，深入交往。
印尼前总统苏加诺是个外交老手，有一次他访问中国，在广州青
年为他举行的欢迎会上，他说了这样的一番话:“今天，我和大家见面，
感到非常幸福，你们青年人，是民族的希望，未来的建设者，未来的主
人翁。青年人是多么幸福啊!印尼有很多神话，其中有一篇说到一棵神
树，这棵树叫“愿望之树”，谁要是站到神树的下面，说出他自己的愿望，
那么，他的愿望就能够立即实现。假如，现在我能够站到这棵神树下，来了一个神仙问我:“喂，苏加诺，你想要什么?你有什么要求?那我
就要告诉他:“我希望恢复我的青春。
苏加诺针对青年听众，热情歌颂他们拥有的宝贵青春。这些诚挚的
肺腑之言，一方面激起了听众的自豪感，另一方面使听众认为这个演讲
者和蔼可亲、值得信任，拉近了感情、增进了友谊。
良言一句有时胜过千言万语，一句良言还可以给心灵以震撼，给灵
魂以启迪，给最远的你以最近的安慰，给最孤寂的你以最真诚的问候。
只要言语能与听者的内心相符合，能表达出听者当时的心境，那么就会
收到很好的效果。
只有用真诚的心与人交往，才能换来彼此的心灵相通，驱除人为的
隔膜，坦诚以待。在我们的生活中，无论对朋友，对顾客，说话时都要
懂得其中的技巧，拥有一颗温暖热诚的心，以心换心，你就有了朋友，
你就赢得了信赖，你就拥有了成功。
