服务是可以借由一套制式的训练达到某一个程度的，但发自内心的热忱总是远远超越形式之外，使人自然地感到喜悦。

    “珍惜”是一种最积极的思考方式，使人生受益。懂得珍惜的人不一定“拥有过”或“失去过”，他们只是因为比较成熟，所以能够推想“如果拥有”的美好与“万一失去”的损失。