人是社会关系的总和，是社会发展的主体力量，是各类学科研究的重点，是工作中予以调控的关键。在不同的组织里，有成效的掌控，使用，培养，决定组织目标的实现。
我们常说，把握人性犹如牵牛鼻子，方向很重要，走向哪里，要抓住厉害初处，前面要有草，鼻上要有绳。
人格特征，是从心理学角度分析判断一个人的思想，情感，行为。在操作层面，应仔细分析七类因素。
才干，业务，表达，协调，写作，体质，观察，想象，记忆，政治等。
人际关系，合作，容纳，共情，化解矛盾。
责任感，信誉，担当，行动，追求。
外向性，渴望并主动建立各种关系，经验并管理不同关系。
开放性，接受新观念，形成新思路，探索新举措。
行事风格，踏实认真，谨慎周密，机敏灵活。
道德品质，真诚善良，正直诚信，情趣高雅。
