近来，关于私域的概念愈来愈热，感知到这种热度，前两天，特地去参加了一场业内的私域峰会。结果听一天下来，有点晕，我觉得，对于大多数品牌方来说，应该是“鸡同鸭讲”，大概率听不懂的，只是一群专业人士的自嗨，一张张技术流程图的堆砌而已！
后来想想也对，如果厂商不弄得高大上，不明觉厉，你怎么会“跪”服、买单呢？很多厂商说自己有私域运营SOP，但没有任何SOP触达你；说自己有裂变分销，但从来裂变不到你；说自己有用户培育，但根本没心思培育你；说自己有客户雷达，但你读了他们半天公众号文章，看了N多介绍资料，也没销售主动来找你啊……
这些厂商，他们自己使用企业微信的意识，基本还停留在渠道码、自动通过、打招呼，以及一周一次的全员群发这些企微自带的原生功能......
无论如何，我认为，各种营销打法，必须要和具体的业务和经营相结合，才有生命力！那么，私域流量的本质到底是什么？为什么要做私域营销？私域营销最重要的一件事，是什么？是工具、认知、还是玩法？ToB的企业，适合做私域么？连锁门店、和电商业务，又要如何沉淀私域流量？私域未来的技术架构要向哪个方向发展……，带着这些问题，我开始读这本《私域流量营销》。
老实讲，这本书带给我们的第一个价值，应该是明确了“社群商务”的私域商业模式，以及“连接-关系-价值”的营销模型，书中提到：一名顾客就是一份数字资产，是一种“挟用户以令诸侯”的市场力量！这种理论思想上的指导，对于企业经营者而言，能让你明确方向，知道从哪里来到哪里去，尤其具有现实价值。
我们都知道，老板，是营销和创新的第一责任人，老板要定方向，带领团队做正确的事情；员工要有方法，把事情做正确！老板的问题解决了，那么，这本书带给读者的第二个价值，就是实操层面，私域用户运营的打法。
现在，但凡有个私域研讨会，百X园和瑞X咖啡的案例，总要被拿出来遛一遛，众所周知，私域操盘最重要的就是运营，那么社群作为运营的重要一环，一定是要重点打造的。
有朋友卧底这两个品牌的社群，惊奇地发现他们的社群，同样，都是“僵尸群”，即：不活跃、无互动、0反馈！他提到，百X园社群的运营日常，就是发发“产品图、周二会员日福利、水果小知识......”，除此之外，热切的互动是根本不存在的，一个200多人的群，就是店家的独角戏，回应啥的，那是完全没有滴！说好的社群运营大法呢？
莫非，私域当真是个伪概念？答案是：当然不是！作者在《私域流量营销》这本书中，明确指出：社群≠微信群！作者说到：就和“团伙、团队”的区别一样，我们也要分清楚“群体、社群”的区别，不是拉几个人建一个微信群，就叫做社群！微信群是社群的载体，而社群是私域的呈现形式，其本质是“人和人结成的生活圈”。
以货为中心，移动互联网以人为中心。私域社群运营是重人力投入的工作，就私域的具体打法，作者指出：“要做好用户分层，一般用户一般运营，重点用户重度运维”，并给出了38个操作关键词，我觉得，这套成体系的落地打法，对我们的运营工作，有切实的指导意义。
这38个私域用户运营的关键词，我觉得非常棒，看得非常过瘾，给大家摘抄下：
链接点：找到连接源
社群领袖：正念利他、成人达己
价值主张：链接同好、同频共振
种子用户：榴莲精神、场景聚合
结构点：架构全景图
框架思维：明确规则、远景幕布
文化框架：创建亚文化、塑造仪式感
产品框架：梯度产品、递进成交
会员框架：梦想阶梯、会员清单
运营点：蓄起势能池
农耕思维：先种后收、先育后成
组织层面：激发参与感、打造自组织
用户层面：社群促活、培育归属感
运维层面：备足资源、工具开路
价值点：链接强关系
用户感知：价值输出、重度垂直
培训思维：线上线下、O2O联动
线上微课：突破时空、高效链接
线下活动：线下聚会、价值百倍
扩张点：编织传播网
裂变思维：裂变玩法、百倍放大
共赢思维：模式输出、团队收割
变现点：爆品来变现
爆品思维：价值塑造、多维变现
分销思维：暴利产品、三级分销
一句话总结：理念改变未来，工具改变当下。这本书，既有理论的高度，又有打法和工具上的实操性；既适合老板读一读，明确新营销的方向和思路，也适合私域运营人员，当做一本工具指导书，用来指导和对照手上现有的工作。推荐！
