挑战1000天写作打卡第83天！
大家晚上好我是你们的好朋友Kelly!
尊敬的高行长，郭总，各位远道而来的领导朋友们，
非常荣幸也很高兴可以和大家分享橙语堂90天存款实战营的学习总结和心得，不妥之处，请大家多多指正。在橙语堂的90天我负责对公业务，结业时我又回到了咱们温暖的个金团队，分工有区别但是我觉得营销是一脉相承的。有幸结识橙语堂，走进存款实战营，用心学习三个月，再次复盘，收获满满，成长多多，感悟亦深！我希望自己能静下心来，做个小小的总结与分享，它未必精彩绝伦，却是我的真情实感；它未必人人称赞，却是我对自己学习的思考和鼓励。接下来，我从参加训练营的背景，参营前后对比，案例分享和总结五方面做一分享。
参营背景——面对当下，急需破冰想必在座的每一位都有这样的经历：营销存款永远都是卑躬屈膝在求别人，不管平时有多少交情和维护，关键时刻客户总是把自己的利益放在第一位，该转还是转走了。我们无时无刻不在依赖各种高收益产品维护客户，可是政策时刻在变，这样好不容易吸引来的客户资金还是流失出去了我们通常会通过举办活动利用礼品来吸引客户，这些客户通常是逐利性的 ，市场竞争激烈，他行有更好的产品更好的礼品，不用等到明年，可能明天客户就转走了大家有这样的感受吧面对以上种种情形，我们该如何从容应对，找出一套切实可行的长久之计，这便是我们遇到的挑战，面对当下，我们急需破冰，方可走的更高更远，这也是我经常思考的问题，此时在刘行长的组织推动下，我毅然决然走进了橙语堂，我想通过学习来提升自己，打破传统的思维模式，创造新的结果！参营前——思维固化，缺乏创新在我们工作的实践过程中总会遇到各种挑战和困难：传统的我们习惯于过多依赖大客户来创造业绩；面对各种任务的重大压力容易顾此失彼；营销被客户拒绝后不敢再去尝试；客户称他行有收益高的产品我们没有自信和底气去挽留，任由客户转存；长尾客户无法唤醒；一对多营销客户没有回复就会挫伤我们的积极性等等，在这种情况下，我们要想在激烈的市场竞争中突出重围永保同业第一显得尤为困难，思维的固化，缺乏创新性，这让我们走到了业务发展的瓶颈期。参营后——改变理念，持续行动走进橙语堂，什么是存款营销的核心竞争力----财富管理能力，营销的底层逻辑是什么-----不断在客户信任账户里存钱，批量的覆盖式的营销，用专业能力和财富管理能力陪伴客户走向成功；客户的财富管理需求是什么，用真诚和专业来满足，面对各类客群，我们如何让客户认可我们，将我行变成客户的主办行-----我们首先是客户利益的代言人，其次才是银行利益的代言人，一节节触动心灵的课程，让我觉得橙语堂是一家与众不同的培训机构，让我更加坚定信心走过这90天。参营后，我是谁？客户的需求是什么？银行未来该怎么走三个层级讲述了营销的底层逻辑、经营的核心模式、发展的关键要素，让我真正懂得新理念引发新思路，新思路创新新模式，新模式产生新结果！理念的改变，实践的行动，确实让我学有所获！案例分享——学以致用，满载而归一位对公账户的财务总监根据老板的要求将我行主结算账户转移到他行，了解情况后得知在他行做了贷款，必须转移。这时的我首先想到理解客户支持客户，其次是感恩客户这么多年的支持，最后是继续关心问候客户，说不定未来有一天我们还有合作的机会。我将这三层意思向财务总监表达出来，他很感动。一周后意外发现账户进账1600 万元。时隔两周我去拜访了该老板的儿子，在沟通的过程中了解到下个月给他儿子过满月，他不知道该送什么礼物，我说我可以帮你想想，其实，当时的我也没有什么好的主意，但是我知道我们总是索取，让客户支持和帮助我们的工作，却不能给与客户最实在的帮忙，于是我想到橙语堂老师讲过的写信，让客户给自己刚出生的孩子写一封信，这是精神的财富，值得永久保存！于是我制定了一套基金定投和定期存款的理财方案为孩子持续存钱，同时帮客户写了一封信给孩子！交给客户时客户惊呆了，说这是我见过的最有意义的礼物！太感谢你了，你太用心了！以后有什么事尽管和我说，一定帮你！这个对公账户好久没有余额了，截止上周末，余额4500万元！先客户，后业绩，用专业的财富管理方案为客户做出孩子储蓄规划，一封信体现了我的信心、创意和有意义！通过专业和真诚感召客户，让客户不请自来！实战总结——你若盛开，蝴蝶自来三个月的学习，我紧跟进度，学以致用，认真打卡，多次被评为打卡标兵，收获业绩的同时也收获了客户的认可和信任，真正提升和成长了自己。1、利用碎片化时间学习，养成微习惯我们用心思考一下，我们是真的太忙了顾不上学习，还是不愿意改变。我们都是上班忙下班更忙，觉得没有时间学习，可是每个人都高估了自己一年内可以完成的事情，却低估了自己十年内可以完成的事情。用碎片化时间学习，养成微习惯，如果你真的可以坚持下去，学习决不会平白无故的占用你的时间，反而会极大提高你的工作效率。当你在用指数型的思维开展营销的时候，你用五分钟时间可以营销几百名客户，而且用知识营销吸引来的客户，会对你的信任特别高。所以把时间用在真正有价值的事情上才会有高效的结果。2、保持自信的情绪至关重要！很多人都被自己的负面情绪打败了，刚开始做没效果，就开始怀疑方法不对还是我的能力有问题，当你产生这种怀疑的时候，将会消耗你的能量，降低你的行动力。即使实战营结束了，我们的学习并没有结束，相反这只是一个开始，只要慢一点，只要不停下来就好。所以，时刻保持自信的情绪至关重要。养成成长型思维模式。我们都有固定型思维，只要完成任务就行。不接受挑战，容易放弃，系统不好用，客户害怕失败。典型的固定型思维模式不愿意改变。从今天开始，做一个成长型思维的人，先改变思想，再坚持行动。客户不回复不等于没有效果，维护客户是润物细无声的事情，让更多的客户成为我们的潜力客户。因上努力，果上随缘。你在银行工作的出发点是什么，只是为了完成任务还是让自己和客户同步成长？在现在这个金融环境复杂多变的时代， 熙熙攘攘皆为利来的时代，客户很需要有一个人来用心帮助他，让他学会识别风险、打理财产的能力，这个能力是这个时代大部分客户欠缺的。所以作为银行业的我们才有存在的价值和使命。当我们知道自己在做什么，并且坚持认为自己正确的事情，是我们最大的动力来源。从今天开始，做一个成长型思维的人，先改变思想，再坚持行动。你若盛开蝴蝶自来！最后用我分享的主题与大家共勉:道阻且长行则将至，行而不辍未来可期！
