最近领养了一只在母校的流浪猫（叮当），领养期间暴露出了很多校园流浪猫狗的痛点，如猫狗健康、日常饮食、学校管理，领养流程等很多很尖锐的问题，这也引发了自己对这件事情的一些小小的思考，，作为一个产品人，如何从产品经理的角度去分析解决校园流浪猫狗的问题，其实是一件很值得思考的有意义的事情
一、用户调研
（1）用户调研对象：在校大学生和已经毕业大学生
（2）调研方式及途径：以问卷的形式，在线上进行传播调研、对个别用户群体进行访问。
（3）调研结果：共收集有效问卷78份。
（4）问卷数据分析：本次设计问卷我分了四个大的方向进行设计：
1、对于校园流浪猫的现状、看法
关于流浪猫现状和看法，流浪猫的出现频率有仅有1%的同学从未见过流浪猫，64%的同学经常看到流浪猫，关于流浪猫的问题，84%同学觉得急切需要进行解决。（需求缺口），对于流浪猫的看法，有65%的同学是会主动试图接近关心流浪猫，20%同学是因为对流浪猫的无知而害怕不敢进行接近，这里数据有个关键点，78份问卷无人选择对于流浪猫的反感抗拒的选项,可以侧面印证，大学生群体对于流浪猫是有一定的偏向和关爱的。对于阻碍关心流浪猫的主要因素，还是对于流浪猫的不了解导致的恐惧。
2、受众用户对于流浪猫产生的行为
流浪猫喂养与抚摸问题是目前一大关键，校园流浪猫喂养已成为校内学生对于流浪猫的主要行为，其实有百分之70的人是从未投喂过流浪猫，只有3成的同学有喂养的精力，但是对于流浪猫照顾的意愿，60%的同学是有照看流浪猫的想法和意愿的，但其主要原因还是对流浪猫主体相关资料（猫咪健康、是否吃过了）的匮乏和无渠道进行信息共享，导致流浪猫喂养受阻。
3、对流浪猫公益的意愿
对于流浪猫照看和领养的意愿，有超过半数的人愿意对猫咪进行照看，50%人员愿意领养流浪猫，关于对流浪猫的捐献，除去11.54%的同学不愿意对流浪猫进行捐献之外，其余的同学都表达了对捐献 的这一需求，但目前校园方面并未有比较成熟，透明公开的捐献渠道。对于整体的流浪猫公益，绝大部分人都是保持了积极向往的态度。
4、流浪猫相关知识的了解程度
对于猫咪相关知识了解程度，精通猫咪知识的同学只占12.8%,懂一点点的有48%，什么都不懂的占38%，其实这里侧面反映了，很多人缺乏对于猫咪相关知识的了解的，这才导致了再路上遇到流浪猫想帮助但却无从下手的尴尬局面。
（5）用户调研
一号受访对象：小丽
用户标签：在校大学生、爱猫人士、社交达人
用户需求痛点：小丽非常乐于照顾校内流浪猫，对其宿舍区的流浪猫，都会定期进行喂养，也比较熟悉对于流浪猫的注意事项，比如流浪猫可吃什么不可以吃什么，这个猫咪是否乐意给人抚摸等，但其比较担心其他的同学在这期间会喂食猫咪一些猫咪不可以吃的东西或是一天之内多次喂养。小丽十分想在毕业后收养一直流浪猫，但是又担心校内其他同学在宿舍区看不到某只流浪猫而担心。
二号受访对象：小智
用户标签：毕业大学生、喜欢猫咪、IT男
用户需求痛点：小智是一个喜欢猫的宅男，在路上遇到小猫回去买东西进行喂养，但是大学时候有一次喂了猫咪之后，想要抱一下猫咪时候，猫咪疯狂挣扎导致自己的后背被猫咪抓伤，因此还破费了好几百块去打了狂犬疫苗，小智说我都喂它吃东西了，抱一下都不给。后面也意识到自己可能是因为自己抱的姿势不对。
三号受访对象：小李
用户标签：在校大学生、害怕猫咪、胆小
用户需求痛点：大一的冬天，宿舍里面跑进来一直肥肥大大的猫，直接扒在了小李的电脑上，当时小李正准备写明天要上交的作业，但是又不敢自己动手把猫咪弄走，又不知道去找谁弄走，自己在那干着急了一晚上，最后用一条火腿肠骗走了猫咪。
（6）用户调研总结
从用户意愿的角度分析，其实大多数的学生是对流浪猫带有关爱、同情的心态在的，所伴随的用户行为为对流浪猫喂养、抚摸、拍照分享、捐赠等，证明用户是有这方面的意愿需求的。
从用户痛点的角度分析，大多数的人害怕流浪猫，第一是关于流浪猫的健康问题，第二是缺乏对于流浪猫相关信息的了解，第三是遇到了相关流浪猫的事件时，不知道找谁、如何进行解决。
二、需求分析
产品定位分析：
产品定位：校园流浪猫信息、公益、交流平台；
目标用户：在校且对流浪猫有一定同情关怀学生
使用场景：当在校园遇到流浪猫，想要进一步了解流浪猫的相关信息之时
场景需求：遇到流浪猫想了解这只猫更多信息，想对流浪猫喂养抚摸但却担心自己做的不对，想要帮助流浪猫却没有渠道
角色需求分析
（1）爱宠人士角度分析：
1、学校当前那些位置有流浪猫狗，可以进行喂养抚摸（满足学校学生撸猫狗的需求 ）
2、了解流浪猫猫/狗狗的相关资料，叫什么、喜欢吃什么、禁忌是什么、多大等相关资料（资料信息）
3、我觉得他们很可怜，我想每天花时间去照顾猫猫，但是又怕和别人喂重复了（日常照护）
4、我想领养猫猫、狗狗，但是我不知道他之前有没有打过针、有没有生什么病、是不是别人的狗狗（健康）
5、我毕业了，还想着之前学校的猫猫，但是没时间回去了，能否有一个平台了解最近猫猫狗狗情况。（分享）
6、我想捐东西给猫猫，但是没有渠道可以进行捐赠。（捐赠）
（2）学校管理角度分析：
1、校园流浪猫狗相关统计，如数量、分布等数据的统计，便于管理。（数据）
2、学校学生组织方便对猫狗进行喂养、安居、健康等操作。（管理）
3、萌宠展示，学校大多数希望能减少流浪猫狗在校的数量，希望有一个平台能进行萌宠展示，进一步激发人们领养流浪猫狗的欲望。（解决流浪猫狗问题）
4、安全防护：流浪猫狗多未打疫苗或带病毒，防止发生猫狗误伤事故，保证校园安全。(安全）
（3）讨厌流浪猫狗角度分析：
1、生活中出现流浪猫狗该去哪里找人进行处理安置；
2、被猫狗伤害，查看该猫狗相关信息，进行及时处理。
（4）平台角度分析：
1、后期成型可以进行猫狗用品进行售卖，以及宠物用品试用广告宣传（商城）；
2、校园流浪猫狗论坛平台（流量）；
三、解决方案
（1）UGC内容运营社区：便于用户随时发表相关的内容，UGC的形式更加鼓励每个人去进行内容发表，更加符合校内用户自发性对宠物进行相关内容的书写发表，以大图片+文字的模式去进行展示，促进爱宠人士之间的交流互动，以提升该app用户与用户间的粘性。
（2）校园萌宠展示：第一用于记录校园猫狗的基本信息，健康档案，不良记录，喂养记录等供学校内部组织进行管理 ，第二展示萌宠基本信息给予用户，如照片、年龄等，玩家可以对某只流浪猫狗进行喜欢、评论、等线上操作，用户和流浪猫狗的互动，喂养、领养等操作都在此进行。
（3）用户积分系统：校园流浪猫狗更多偏向于公益性的事件，我们更多得需要用户去自发进行对猫狗进行服务，以赚取积分，积分目前可以兑换相对应的捐赠物品给猫狗，排行等信息展示部分。
（4）捐赠系统：进行物品、资金捐赠给流浪狗猫，资源要确保公开性透明化，捐赠会转化为积分，积分可以对应用户兑换东西，或是领养的凭证。
四、竞品分析
（1）竞品：宠明
战略层：
· 产品定位：养猫养狗人的ugc内容分享安利和宠物问答社区
用户受众：一二线宠物猫狗的饲养人
范围层：
功能上二大板块：
1、宠物相关话题分享，如萌宠日常，养宠心得、用品测评等话题组成的UGC分享社区
2、宠物相关问答社区，解决部分用户养宠道路上所遇到的困惑，用户自发进行回答获得认同感
结构层：
宠明app其主要功能还是在于宠物信息分享交流社区及宠物日常提问交流社区 ，形成一个良性互动的高质量在线问答社区。
框架层：
1、首页
宠明的首页单刀直入，首页大片布局为Ugc的信息推广，突出其核心功能“UGC社区”的定位。其他ui布局大体按照目前app常用的标签页切换。首页二级标签主要也是用户进入app的倾向操作。其置顶部分未进行放置大面积的搜索框，弱化搜索操作，让用户多进行随意看看的操作
2、主题帖页面
主题帖的主体为帖子内容，其实其他浏览者可进行的操作较为简洁明了，主要为评论点赞收藏关注等高频次的一级操作，切合了如今ugc社区较为碎片化的浏览特性。其中点击进入后为图片或视频左右轮滑动，弱化了文字作用，究其本源其实还是现在信息碎片化，用户更想直接地获取到自己想要的内容，而视频、图片获取内容的冲击力度是大于文字的。
3、用户主页
用户主页整体布局比较分明，一个用户可以记录多个宠物的信息和对其宠物的成长进行图文管理，对于其他进入该用户页面的人，可以很清楚快捷地查看up主所养的宠物的相关信息和图文资料，第二知识类的up主其他玩家也可通过查看他的回答获取自己所需的养宠 信息。
表现层：
‘宠明’APP整体颜色色调为橙黄色+白色为主，整体色调给人带来轻松愉悦的心情，符合该产品的产品的使用场景定位。采用当下流行的标签切换式页面逻辑，与微信等主流App一致，简单易用。页面跳转、操作逻辑顺应玩家操作习惯，自然流畅。
竞品总结
宠明用户定位为宠物日常分享与安利的问答平台，其主体功能还是满足用户人群关于宠物相关“安利”“分享”“问答”的社区功能，这部分的功能也比较贴近本文关于“校园流浪猫分享问答”的板块，但由于定位不同，校园宠物的还要更加倾向流浪猫管理、校园区域化等功能，进行纵向的延展，但其中的产品试用与使用报告撰写，可能是今后流浪猫app一个可以行借鉴参考的地方。
