然而,生活中没有童话,不管我在心里怎样祈祷,也不管我下定怎样的决心努力,生活的窘境依然没有改变。
收银员的工作不难,就是每旬核对一次库存,然后有店员卖出产品我在电脑里记账收钱。但是刚开始做需要记忆的东西很多,那会收银不像现在只需要扫条码就行,而是需要手动录入编号,而内衣的品牌、型号又多,放在收银台前对应的型号编码目录密密麻麻写了整整四五页纸,前面几天上班,为了尽快上手,我每天都在背编号,记型号,虽然店员每次带客户到柜台付款的时候都会报一下型号,但我依然觉得只有自己了解并熟悉产品才不会出错。
就这样过了三五天,我就基本记住了所有内衣的型号所对应的编号,就不用在客户付款的时候还需要在对着目录查找编号了,工作陡然变得轻松起来,有大把的时间都是在店里等着顾客上门。
为了打发时间,我开始跟着店员做销售,听她们怎么给不同的顾客介绍怎样正确的挑选合适的内衣,以及怎样正确的穿戴内衣和清洗内衣。偶尔,我也会充当店员去实践一下,就这样,日子也过得平淡而充实,直到有一天,我们点的老板来了。
那是一个下午,天气很炎热,但是我们店里空调开的很足,因为每一个推门进店的顾客进来后说的第一句话就是“好凉快啊!”。不知道是不是因为大家都抱着进店吹空调的想法,总之那天生意比以往都更好,我见店员忙不过来,就上前帮忙招呼顾客。
我接待的那位顾客是一位看起来非常有气质的女人,莫约三十岁左右,个子高高瘦瘦的,穿着一件无袖的黑色连衣裙,脚踩一双银色高跟鞋,一头干练却又不失抚媚的短发,显得人既精神又漂亮,很像《男才女貌》里面曾黎扮演的颜如玉,就是那种在人群中让人一眼就能看到的亮眼。说实话,当时接待她,我的内心都有点自卑,站在她面前感觉自己像个丑小鸭,但是我记得店长和我说过,一般进店试内衣或者试衣服的人,都喜欢服务她的人不如自己漂亮,这样穿衣服才会更有优越感,更有自信,才能更好的促进成交,为了成交量,我还是鼓足勇气走向前,露出我刻意却不失真诚的微笑,说:“您好,欢迎进店,请随意看看,这些都是我们刚到的新款。”
她扭头看了我一眼,没有说话,然后自己在货架前边走边看。我保持离她两三步的距离,随着她的脚步不紧不慢的跟着,嘴里还简单的介绍着她正在看的产品:“这是我们的浪漫樱花系列,整个颜色都像樱花一样,有浪漫的白色、温柔的粉色以及热情的红色……”。
她转过头看着我,问:“你是新来的?”
我有点诧异,但是也马上回应说:“是的,看来您是我们的老顾客了,我是新来的。”她笑了笑。
这时,店员叫我:“苏眉,帮这个顾客买下单。”我忙回头应了一声,然后对她说:“那您先随意看看,有什么需要再找我。”说完,我便跑到收银台去帮顾客结账了。
结果,这位客户也没有继续看,而是跟着我来到收银台前,看我飞快的帮顾客结完账,然后问我:“你不用看就知道是多少钱,不会弄错吗?”我回答说:“收银系统里面都录了编号,每款产品都有对应的编号,我都背出来了,错不了。”
收款后,我见她还没有走,就对她说:“您有看中的么?我这边忙完了,可以继续帮你介绍。”她又问我:“你不是收银员么?怎么也会介绍产品?”
我笑着回答:“我们每一位员工都熟悉自己店内的产品哦,这样才利于我们服务好顾客嘛!”她听完我的回答,又是笑一笑,然后说:“这样很好,我暂时不买内衣,先看看。”说完,她就自顾自的往其他货架旁走去。
等了好一会,店里的顾客终于都走了,这时,她突然走出来,说:“现在忙完了,我给大家说点事。”我诧异的看着她,然后听见店员叫她:“老板!”