你一定看到过这种现象:有些企业商家常常会给足顾客多的选择权利，所以顾客理应对我们的服务和产品更加满意，但事实却并非如此！让客户满意的却是恰恰不给顾客太多的选择！
比如:苹果公司的产品其实就不给顾客什么选择，但它却是被很多人所追寻！在苹果之前，手机生产商为了满足不同层次人的需求，都要做出几十款不同的手机。三星和诺基亚都是如此！结果销量却不如苹果好！为什么呢？因为人永远是这山望着那山高！自己买了A款手机，但看到朋友买了B款手机，就会期待自己的手机会同时兼顾这两款手机的优点！人不知足，贪念会永远让人觉得还不够完美！
也有人会有这样的想法:少做几款手机是出于成本考虑，并不能说明没有选择用户会更满意，如果苹果多出几款手机苹果会卖的更好！在苹果发展历史上，真做过一次5款不同样式的手机，但是最终的销售结果表明:苹果手机并没有因为多了款式，而有销售业绩上的提升！与比类似的企业还有日本第二大汽车公司本田，它从一个小摩托车厂开始，成为全球有影响力的汽车品牌之一，只花了70年左右的时间，而它的明显特点便是:不给顾客提供什么选择！在一款车上，有太多可供你选择的配置和设计，但是往往顾客自己也不清楚要具体选择什么样的配置和设计，企业给你设计好选择，给出你答案，你要做的就是付费购车！所谓:“少就是多！”
一个好的产品设计者会想办法引导顾客，而不是去迎合顾客做一个选择！同时，也需要好的管理者制定简单有效可以让绝大多数员工满意的制度，并且舍得分钱！但是没有必要在任何一件事情上都满足员工的需要。因为这会让管理者感受到困惑，失去领导力，会适得其反！
适度的选择给我们自由，但过度的选择会适得其反！
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