用心对待每一位顾客

  销售不能只看顾客的外表,去判断顾客会不会去消费,有的时候越是不起眼的顾客越是大单

    今天店里来了一对母女,这对母女看上去穿着特别朴素,进店后让我给女儿搭配一身。说实话当时心里没感觉她们会买的。女儿看上去特别健谈型

    当女儿在试衣间试衣服时,妈妈在卖场看外套,于是问妈妈:“您反正也没事,我给你找几件试试吧”。这位妈妈说那你把那个外套拿给我试试吧。妈妈试完外套后见脸上挺高兴的,我说:“这外套您穿上特别洋气了,是吧?”

      当女儿试好衣服出来后,妈妈一个劲的说:“嗯,挺好看的,买了吧”。说完,妈妈拿起那个外套要试给女儿看看,我连忙说:“你妈妈相中了个外套特别洋气,你看看”。妈妈穿上外套问女儿怎么样?女儿说:“嗯是挺洋气的。”

      最后母女俩共消费1500多,销售中不能用异样的眼光去评价人,往往会有这么一种群体,往往看上去很朴素,但用心服务会有意想不到的收获

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