习近平总书记对做好群众工作始终高度重视，多次强调年轻干部要重视群众工作，坚持以人民为中心的发展思想，把人民放在心中最高位置，坚守党全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持密切联系群众，改进群众工作方法，提升群众工作水平。
做好群众工作，要练就“嘴皮子”。身处基层，就要掌握与群众的聊天艺术，用群众的语言讲群众容易接受的话，主动放弃字正腔圆的“普通话”，讲当地“土话”，有效拉近交流距离。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”面对人民群众，党员干部要善说群众话，而且要做到以理服人。群众最服的就是理，而不是权；群众最怕的是理，而不是官。办每一件事、做每一项工作，首先要把原理对群众讲清楚、说明白。要通过宣传、教育、引导，把大的原理讲清楚，小的原理说明白，让群众明白事由，清楚惠在何处、惠从何来。
做好群众工作，要开动“脑瓜子”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众是各项工作的直观“体验者”，工作抓得好不好，群众最有发言权。群众的“异见”里既有民意的汇聚、民智的集纳，也有施政的方向、履职的内容。我们党员干部应树立正确的政绩观，用一颗务实之心体味“异见”，从牢骚话、风凉话、埋怨话中捕捉有价值的信息，合理的部分予以总结提炼，形成改进工作不足、破解发展难题、推动政策落实的“金点子”，设身处地站在群众立场和观点分析判断问题，顺应群众意愿和需求对症下药。
做好群众工作，要当好“脚板子”。改变从前“不会走”的窘境，习惯于脱下西装、戴上草帽，用脚步丈量与群众之间的距离。从“政府大院”“机关办公室”“电脑屏幕前”走出去，多到田间地头，多到项目一线，以“蹲下去看清蚂蚁”的务实作风，直插现场、直面群众、直击矛盾，做到村情民意在一线掌握、矛盾纠纷在一线化解、难点堵点在一线打通，“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，要真正俯下身、沉下心、察实情，问需于民、问计于民，变“被动应付”为“主动下沉”。
