无论是在职场还是生活中,说服别人总是很关键的一项内容。如果你是职场新人,不知道如何顺利地说服他人,那么以下这些要点,会给你带来非常具体的帮助。如果你是职场老手,这些方法也可以让你去弥补那些过去你可能忽略的细节。
在说服他人之前,我们首先要明白人的心理和说服的方式。这就不得不提到一个词语——感应抵抗。感应抵抗就是当人们发觉有人试图说服他们的时候,他们的第一反应就是反击。所以当我们试图指示他人做某件事情或者请求他人接受我们的观点时,往往会事与愿违。
比如,广告邮件会经常被我们删除。除此之外,我们还会去尝试反驳这些信息。如果我们看到广告或者是别人试图说服我们时,我们通常不会只是浮于表面地观察,我们常常会思考他错在哪里,我们为什么不应该听他的。所以,想要说服他人做事并不是一件容易的事情。
那么我们到底该如何做呢?下面我将分享三个具体使用的说服小技巧。
一、不要总是追求深奥复杂,简单一点会更平易近人
第一个说服的技巧就是简单至上。不知道你是否有这种感觉,越容易让你听得懂的内容,你就会觉得越熟悉越亲近,这时让你做决定就会更加容易。而有一些说服的内容可能很复杂、繁琐,只有少数专业人士才能听懂。但是我们可以用简单的语言去表达。
类比就是一个不错的方法,能让对方更容易去理解这些内容,这就是你说服的功力所在。比如当你负责的是比较复杂的变革项目时,你可以在做项目汇报中使用类比的手法。将复杂的内容类比为“搬家”,从一个比较老旧的房子搬到一个更加现代化的居住空间。通过这个简单的类比,可以很直观的让大家了解到,我们为什么要做这件事情?做这件事情有哪些基本的步骤?做完这件事情又有什么好处?
除此之外,很多人在写文章的时候,总是喜欢使用一些比较拗口难懂的文字,好像可以让自己显得更加有知识有文化。但事实上这样的文字会让读者产生排斥感,甚至会怀疑作者水平不高,才没有用通俗易懂的语言来说明。
因此在你想说服别人的时候,要注意你的用词。如果你只讲那些专有名词,不懂得“换句话说”,就会让对方觉得你有距离感,你的想法也可能被对方误解。
所以,你要尝试让说服的内容变得通俗、简单,让对方能够听懂从而能够听进去。
二、站在舞台中央的人才会更受瞩目
第二个说服的技巧看似简单,但是很多人却不能做到,那就是舞台中央效果。曾经有两位心理学家在研究中发现,在那些参加比赛的参赛者中,站在舞台中央的人进入决赛的几率大概是45%,而且最后赢得比赛的几率是40%。但那些经常站在边缘的参赛者,他们进入决赛的几率却只有17%,最后赢得比赛的几率只有10%。
这个理论同样适用于我们的生活。比如在我们拍照的时候,重要的人物经常会站在中间,也就是我们常说的C位。所以,如果你想要说服别人,就要让自己站在比较显眼的位置,例如会议室的中间或者一个团队的中央。如果你想用资料证据来说服他人,那么你就要保证你的资料放在很显眼的位置。
相反,我们经常会看到一些需要上台发言的业务人员,他们会下意识地站在角落里,不想被别人注意到。但实际上他们准备了很充分的资料,想把最好的内容呈现给大家,也想尽办法企图说服我们。但是我们却在旁边感觉很无聊,这是为什么呢?其实很简单,就是因为他们并没有完整地展现他们自己,好像是在告诉大家,“我其实不是很重要,我说的话也不是那么的重要。”
面对这种情况,最重要的就是排练。因为很多道理,看似非常简单,但是真正要做到,并不是那么容易,需要很多的练习。在最近热播的《乘风破浪的姐姐》中,姐姐们在面对唱歌和舞蹈时,光是靠看和听是学不会的,她们必须要自己去模仿并且给自己足够的时间去演练,反复去熟悉这个过程,上台的时候才不会紧张。同理,发言的人才能够更流畅地表达自己的观点。
三、每个人都是利己主义者
最后一个说服的技巧,就是弄清楚对方的受益点。简单来说就是这件事情和他有什么关系。人更愿意花时间和精力去考虑和自己有关的事情,因为他在这件事情上所采取的立场和观点,可能会直接关系到他自己的切身利益。所以在说服的过程中,你越能让他把谈论的事情和自己联系起来,说服的成功率越高。
比如,当你要卖一份医疗保险给其他人时,你就需要让他考虑到以后生病的可能性。这时他就会想:“当我生病的时候,是不是有一份医疗保险对我来说更有意义呢?”
但是,有些人会把说服定义为“让对方按自己的方式去行事”,这其实本身就是一个错误的目标。别人根本就不会在乎你需要什么,他们只想知道在这种情况下采取什么方式对自己最有利。所以说服他人其实就是一个帮助对方做出最有利于他自己的决定的过程。
四、结语
如果你能够掌握这三个小技巧,那么无论你是职场新人还是身经百战的职场老手,都会感到受益匪浅。
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