与外国同事二三事之邮件往来

和德国同事Willi的沟通一直都觉得挺顺畅的,他人很nice,也带着商人的灵活。邮件沟通起来,觉得他真的很精明,对我这个在这里才摸爬滚打积累经验的傻妞来说是极大的帮助。但最近有两次的邮件往来,我都能看出来他似乎有情绪。敏感的我,作为一个希望所有人的和和气气的我,心里一边安慰自己,一边在思索着怎么回事。

第一次是两个月前,刚出差回来的Willi应该是元气满满心情很好才是。可是他回复我的邮件很冰冷,并说这个事情应该是和cover他的工作他的同事说好的。大概意思就是,管我什么事,我们之前有流程。对于平常都会热情的帮我理清并解决很多问题的可爱同事,今天,怎么了。开始没明白,只是简单的感谢然后就过去了。可怎么想都无法平静,我回头看了我的邮件,天啊,原来我的邮件居然带着一股咄咄逼人质问的口气。发出去之前怎么没看出来。怪不得他回复的邮件耶这么的不快乐!以前也许觉得我是新人,在磨合他就没当一回事,但随着我经验的积累,我们工作的交集的增多,彼此的了解,他可能应该开始在用和普通同事的沟通感觉来沟通了,也并不把我当成英语菜鸟,而是能熟练掌握英语的职场人!而我也应该要时刻谨记这一点!

而这一次,他回复“I will try but I cann't promise”,这微妙的用词,与通篇上下的联系,我想他这是礼貌的表达他会尽力,但不一定尽全力。我再看回我的邮件,还是我太生硬的用语了,都是命令或是简单的陈述。

经过一番挣扎思考和总结,反应过来,多用虚拟语气,多用“may I, could I”该是不错的。虽然理清我们作为代理商和他们作为供应商的关系很重要,但是做事情还是人与人之间的沟通,包括理解,尊重,礼貌。他也许会成为我一生的朋友,他也值得作为好朋友来结交和珍惜。我该注意礼貌。

我现在算是给自己找借口推脱吧,也许是带了和法国人工作了太长时间的关系,法国人不回复邮件的坏习惯真的不能学。自视甚高的法国人,经常说不好英语,不允许别人打乱自己的工作计划所以经常不回复邮件。我想这几年来学坏了。也许也只是我接触的这些人而已吧,也不一定是全部。但无论如何也应该要戒掉,及时回复或是迅速的回复一句谢谢都是应该的。这也是我看到做到很高的职位的人都会做的事情,他们在建立关系,而不仅仅是做完一件事,别人就不管了。而我这个带着“主任”头衔的助理也该好好反省反省,学习学习的。

后来,我用了很多客气的虚拟语气并很热情的谢谢后,他回复会把这个当成一个topic去搜集信息给我。或许这书写真的起作用了。

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