没钱没房纯屌丝一枚,客户却主动借款20万

小曾从事农资行业创业,就是做给庄稼打虫子,除草之类的产品,说的高大上一点就是“植物医生”。主要的客户群是农资零售商做门店的老板。行业经验10年,当然前面几年是白的不能再白的销售小白。下面的故事中的主人公小曾以“我”代替。

最开始做少不了是做好人情,发短信。第一次与客户见面是不可能开单的。所以最开始是一到周五四点半左右只发周末愉快,到后来熟络后的与农业相关的笑话短信。这个有什么作用呢?发短信就像广告一样,让客户能记住有这么一号人,前期因为不熟悉,不能发的太频繁,内容也不能太丰富,就发个周末短信,待到有一定的熟悉度后再发一些定制化短信,频次也可相应增加些,这时候发些定制化短信客户也不会反感,反而增加了快乐,从而更加强了双方的感情。

熟悉后在平时的聊天中,多观察多注意,从一些细节和聊天中能了解到他们的一些有用信息。比如,身高体重,以自己身高为基准,客户和我差不多,询问之后,很准确。他店里有称,找准机会聊到胖瘦的问题,然后自己主动去称重,然后叫客户也来,默默记下数字。有次几个人在聊天,他老婆突然说“与国同岁”,就追着这个话题,轻松知道了客户的生日农历十月初一。这些资料都是在平时的点滴中收集到的。还有客户的需求等等,功夫在平时。

当知道男老板的的生日是4月1日,之前观察客户的新车还少个挂件。咱有准备,网上淘个车载活性炭雕挂件加一封手写信,前一天包装好送给客户。客户接到这样的礼物非常开心,说了一句你很用心!同时受邀参加他的生日宴,还说是只请了几个最好的朋友。有个小插曲,那天同时邀请的另外一个同行,电话说怕是愚人节请吃生日宴被愚弄,我当时就乐的开了花。

结合自身特点或产品特点,赠送家乡特产:知道客户是吃货,而我的家乡美食,在客户这边饮食习惯也是大受欢迎的,有的人开车一两个小时,都赶着去尝鲜。有道是“抓住男人的心,首先要抓住他的胃”,把客户像情人般对待。这种既能满足客户的需求,又能体现出我差异化身份的事,怎么能不干呢?

在筛选了十几家公司产品,线下走访、淘宝旺旺骚扰无数个美女客服,几千人口味评价后,终于筛选出一家,无论是包装、口味和价格上都合适的。市面上12-13一包,批发10块左右,我是7.5一包拿到货。快递回来后,超高性价比,再不忘加封手写信,给客户送过去,当然前几次就在客户耳边念叨,家乡有家是如何如何美味,勾起客户的兴趣,又让他不能马上吃到,不由得升起期盼之心。送过去之后,晚上我不急,我一点也不急的等反馈。果然客户来电小孩非常爱吃,让我帮忙再拿几件过来。这个时候我们就要注意了,最好的美味,天天吃也是味同嚼蜡,咱这个时候就要使个心眼,不按他的要求,少量多次。让他保持对特产的美味感、回味无穷,才能印象深刻。每送一个小礼物就要讲一个养生小故事。

我不知道大家对于请客吃饭这一点有什么看法,请客户吃一顿,动则上千,而且酒桌上说的都是疯话套话官话醉话,逢场作戏而已。那么对于请客吃饭这件事,我是如何做的呢?

饭是一定要吃的,但不是请客,而是我负责买菜到客户家里面做饭吃!这样有什么好处呢?这个时候我们就是客,中国人的待客之道大家都懂得哈!在客户家里面,客户占据了主场的优势,说话没有压力,聊着聊着就会说很多心里话,这个时候是客户最真实的时候,我们可以从中能听到很多的有用的信息,找到客户的需求,这样对增进客户感情有莫大的促进作用。每次出门后小本本记录着,这样两三次,该客户就都成了我们很好的朋友,这招我屡试不爽,谁用谁受益。

因为我针对的客户群主要接触的是农民大哥,较淳朴,去家里可能方便一点。若是在城市的可以选择农家乐等有特色的地方。

总之几个月的攻势,该客户终于心依我属了。然后顺其自然的也帮了我好多忙:主动借款20万、主动介绍客户、主动要产品、也不议价了。

销售中我们应该先和客户做好人情,有了人情,搞好关系,大家都成了无话不谈的好哥们好伙伴了,何愁客户不和我们做生意呢?

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